Ինչպես է աղքատության և ագահության վախը ոչնչացնում բիզնեսը

2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 15:47

Ես հաճախ եմ լսում երիտասարդ գործընկերներից, թե ինչպես են նրանք վրդովվում և զայրանում, երբ հաճախորդը չեղյալ է հայտարարում նիստը կամ նույնիսկ մեկնում այլ հոգեբանի մոտ, կամ պարզապես հեռանում `որոշելով, որ իրեն բավական է:

Ես տալիս եմ հարցը.

Եվ պատասխանը սկզբում հնչում է այսպես. «Բայց ես տեսնում եմ, որ նա դեռ բուժվելու և բուժվելու կարիք ունի: Նա դեռ պատրաստ չէ, գիտակից չէ, չի ցանկանում լսել ճշմարտությունը »:

«Նախ ՝ ո՞ւմ ճշմարտությունն է նա չի ուզում լսել: Միգուցե մարդն ունի իր ճշմարտությունը, որը տարբերվում է ձերից, և երկրորդ ՝ ինչո՞ւ եք կարծում, որ դուք գիտեք, թե ինչպես ավելի լավ ապրել նրա համար »:

Conversationրույցի ընթացքում պարզվում է, որ իրականում մասնագետը չի զգում իր լավ նյութական բազան, և որ հաճախորդը նրա համար պարզապես հավասար է գումարի: Եվ այս դեպքում մասնագետն առաջնորդվում է աղքատության վախով:

Տարբեր մասնագիտությունների տեր մարդիկ կարող են նույն կերպ վարվել ՝ բժիշկներ, վաճառողներ, սպասարկման ոլորտի աշխատողներ և առևտուր: Աղքատության վախը կամ դրա բացակայությունը մեծապես որոշում են հաճախորդի հետ հաղորդակցությունը: Վախը գործարարին դարձնում է ագրեսիվ:

Այն, ինչ այժմ տեսնում եք ամենուր, այդ թվում ՝ ինտերնետում, կոչվում է ագրեսիվ վաճառքի մեթոդ, երբ ձեզ պարտադրվում է ծառայություն կամ ապրանք: Եվ նրանք պարտադրում են ավելի ագրեսիվ, այնքան ուժեղ է աղքատության վախը: Կամ ագահությունը ՝ վախի հետևանքով: Եվ հետո մասնագետի համար կենդանի մարդիկ դադարում են գոյություն ունենալ ՝ սեփական հնարավորություններով, կարիքներով, զգացմունքներով: Իսկ հաճախորդները ՝ իրական և պոտենցիալ, այնուհետև համարվում են փող: Եվ սա ծուղակ է երկու կողմերի համար: Քանի որ, եթե դուք հրաժարվում եք նման մասնագետից ծառայություն կամ ապրանք գնելուց, ապա իրականացնում եք նրա վախը աղքատությունից, և այդ վախից վաճառողը բարկանում է: Նա ուզում է առաջին հերթին իրեն պաշտպանել աղքատությունից և չի մտածում ձեր շահերի մասին, նույնիսկ եթե իր արտադրանքը գերբարձր որակի է, և ծառայությունը զարմանալիորեն արժեքավոր է, դուք իրավունք չեք ունենա մերժել, որպեսզի նրանք չբարկանան քո մյուս կողմում

Եվ նույնիսկ եթե մասնագետը ցանկանում է թաքցնել իր զայրույթը, այն դեռ շփման մեջ կմտնի հաճախորդի կամ գնորդի հետ, և այդպիսի հաճախորդը (գնորդը) կփորձի փախչել ձեզանից, եթե նա բավարար ուժ ունենա դիմակայելու ձեր հարձակմանը: Բայց վաղ թե ուշ նա կհասկանա այն ամենը, ինչ դուք չեք գործում նրա շահերից ելնելով: Նա դա կզգա ու կփախչի: Կամ նա մեկ անգամ կգնի ճնշման տակ, այնուհետև նա ամեն դեպքում կփախչի և ձեր մասին այլ տեղ կգրի ակնարկ, որ ձեր աչքերում միայն փող կա, և որ փողի հետևում ոչ ոքի չեք տեսնում:

Իհարկե, ես համաձայն եմ, որ իրենց մասնագիտական ուղու հենց սկզբում բոլորն այս կամ այն չափով ունենում են այս վախը, և դա արգելափակում է բիզնեսի արագ առաջընթացը: Businessանկացած բիզնես կարող է տասնյակ անգամ ավելի արագ և հաջողությամբ զարգանալ, եթե ձեր հաճախորդների մեջ տեսնեք կենդանի մարդկանց, ովքեր ունեն իրենց կարծիքի և իրենց ընտրության իրավունքը, եթե դուք գործում եք մարդավարի և սիրով, և ոչ թե դատարկ դրամապանակի վախից: Նրանք ավելի արագ կհավատան ձեզ և կգան ձեզ մոտ, և ոչ թե աղքատությունից վախեցած գործընկերոջը, քանի որ մարդկանց համար այժմ շատ կարևոր է, որ մասնագետը հավատարիմ մնա մասնագիտական էթիկային: Բայց աղքատության այս վախն անխուսափելիորեն հանգեցնում է բազմաթիվ մասնագետների և նույնիսկ ամբողջ ընկերությունների փլուզմանը:

Professionանկացած մասնագիտության մեջ «Գործեք հաճախորդի շահերից, այլ ոչ թե ձեր սեփականից» սկզբունքը հանգեցնում է հաջողության և բարգավաճման: Հակառակ սկզբունքը, որը հիմնված է աղքատության վախի վրա, ստեղծում է դրամական հոսքերի խցանումներ:

Երբ մասնագետը ծառայություն է առաջարկում, նա առաջին հերթին պետք է հասկանա և լսի իր ներքին ձայնը. Ինձ հետ ազնվությունը, ինձ թվում է, առաջին հերթին այստեղ է: Իհարկե, աղքատության և ագահության վախից ագրեսիվ վաճառքների ժամանակավոր հաջողություններ հնարավոր են, բայց հետո անկումն անխուսափելի է: Բնության և հարաբերությունների էներգիաների հավասարակշռությունը չեղյալ չի հայտարարվել:

Դուք կարող եք հաճախորդին ասել և առաջարկել, թե ինչպես դա ավելի լավ կլինի, ինչպես տեսնում եք, կարող եք տեղեկացնել նրան առանց ճնշման, բայց ընտրության իրավունքը թողնել անձին, այնուհետև ձեր վաճառքները միայն կաճեն և զգալիորեն:

Ազատվելով կցորդներից, այդ թվում ՝ գումարից, մարդկանց ընտրության իրավունք տալով, ձեր կողքին իրենց որոշումներում ազատ լինելու իրավունքը, դուք կստանաք շատ ավելին, քան մեկանգամյա ջեքփոթը:

Ինքդ քեզ կապից ազատելը, ագահությունը և աղքատության վախը տանում են դեպի բարգավաճում, երբ սկսում ես գործել սիրուց դրդված: Եվ սերը գրավիչ է բոլորի համար: