Հաճախորդի գործ

Video: Հաճախորդի գործ

Video: Հաճախորդի գործ
Video: Հաճախորդների արդյունավետ սպասարկման ոլորտի զարգացման ծրագիր. «Հերմիտաժ»-ի հաջողության պատմությունը: 2024, Մայիս
Հաճախորդի գործ
Հաճախորդի գործ
Anonim

Երբ մտածում եմ պատմել, թե ինչպես եմ օգնել ինձ օգնություն խնդրած մարդուն, ինձ դավաճան եմ զգում: Ես, անշուշտ, հասկանում եմ նման պատմությունների առավելությունները: Նմանատիպ խնդիրներ ունեցող մարդիկ կհավատան, որ իրենց արատավոր շրջանից ելք կա: Ես ամեն ինչ հասկանում եմ, բայց …

Նույնիսկ եթե թույլտվություն է ստացվել պատմության երախտապարտ սեփականատիրոջից: Եվ դրաման ինքն է գրված և ուրախությամբ ավարտված: Նույնիսկ երբ բավական ժամանակ է անցել, ես դեռ չեմ կարող հանգիստ խոսել:

Պատմեք, թե ինչպես է նա հանդիպել մի հրաշալի աղջկա, ով վեց ամիս տառապում էր խուճապի հարձակումներից: Բայց ավելի մեծ չափով, նա տառապել է ալկոհոլիկ և սադիստ մոր հետ անցկացրած մանկությունից:

Ինչպե՞ս հանգիստ պատմել: Երեխայի նկատմամբ ունեցած զգացմունքների, աշխատանքի և շեֆի խնդիրների, ամուսնու և նրա ծնողների հետ վեճերի մասին: Ինչպե՞ս:

Նա վստահեց ինձ: Ի վերջո, նա դեռ ապրում է իր կյանքով: Չնայած նախկինի պես չէ:

Մենք նրան ճանաչում էինք երկուսուկես ամիս, և իմ աչքերի և ականջների առջև թռավ նրա ամբողջ կյանքը ՝ սարսափելի և անհույս վայրերում:

Մեր հանդիպումները մշտապես բացահայտում էին նրա հոգու նոր հոգե-հնագիտական շերտերը: Ի սկզբանե հարաբերություններ մայրիկիս ու տատիկիս հետ, հետո խնդիրներ երեխայի հետ: Հաջորդ նիստերում աշխատանքն ու ահավոր ղեկավարը հայտնվեցին, աշխատանքից ազատվելու միաժամանակյա ցանկություն և վախ: Աստիճանաբար, հոր և եղբոր հետ կապված խնդիրներ հայտնվեցին, իրենց սահմանները պաշտպանելու անկարողությունը:

Մեկ ամիս անց նրանք սկսեցին խոսել ամուսնու հետ ունեցած խնդիրների և նրա ծնողների հետ լարվածության մասին: Անհանգստության հետ գործ ունենալը հաճախ հանգեցնում է հարաբերությունների լուծմանը:

Մեր հաղորդակցության ժամանակը ցրել է մանկական դժգոհությունների, անհեռատես մեղքի և իրական հոգեկան ցավի մի խճճվածություն: Բոլոր հարազատները ստացան այն, ինչին արժանի էին, հեռացվեցին հոգուց, քննարկվեցին և նորից ընդունվեցին:

Ես երկար խոսեցի նրա հետ, և այդ ժամանակ նա արդեն մոռացել էր իր խուճապի մասին, նրա սիրտը դադարում էր կանգնել, իսկ գլուխը պտտվում էր: Փոխեց իմ անիծյալ աշխատանքը: Բոսսն իրեն այլեւս չի անհանգստացնում իր բղավոցներով ու սպառնալիքներով:

Մեր հրաժեշտի խոսակցության օրը ամուսնու պահանջների ցանկը փայլեց իր սառնարանում: Նա համաձայնվեց փոխել! Նրանք միասին տեղափոխվեցին քաղաքի կենտրոն և սկսեցին ապրել սեփական ընտանիքում ՝ զոքանչից և սկեսուրից առանձին: Նա բացարձակապես սիրում էր իր դստերը, սիրում էր ամուսնուն: Ես գնեցի Ամանորի նվերներ և սկսեցի սիրել ինքս ինձ:

Ինձ զարմացրեց այս երիտասարդ կնոջ ուժն ու համառությունը: Նրա կյանքն այդ աշուն անհույս սև թվաց, ինչպես նոյեմբեր և դեկտեմբեր ամիսների արտաքին պատուհանները: Եվ նա հաղթահարեց այդ անկումը:

Պատմությունը գրեթե ֆանտաստիկ է, քանի որ այն ընկալվել է որպես ամուսնալուծություն, բայց կարծես աշխարհի վերջն էր:

Ես չգիտեմ, թե ինչպես է նա այժմ ապրում: Ինչպիսի՞ օդ է շնչում: Արդյո՞ք նա սիրում է իրեն և իր աշխարհը:

Կարող եմ միայն հուսալ, որ նա սովորել է վստահել իրեն, վստահել իր մարմնին և տեղյակ լինել իր «ցանկության», «կարող» -ի և «պարտադիրի» մասին:

Շնորհակալ եմ, որ քո մի մասն ինձ վստահեցիր:

Խորհուրդ ենք տալիս: