Աշխատանքի մեջ աշխատելը. Հետևանքներ և կանխարգելում

2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-01-15 16:07

Մեզանից ո՞վ, մեկ տարի աշխատելով ընկերությունում, աշխատանքի նկատմամբ այլ վերաբերմունք զգաց ՝ ծալովի մահճակալ գրասենյակ բերելու ցանկությունից մինչև աշխատանքի նկատմամբ ամբողջական զզվանքը: Կամ, օրինակ, երկար ժամանակ նա աշխատում էր խանդավառությամբ ՝ անելով ավելին, քան իրենից սպասում էր, հնարավորի եզրին, իսկ հետո հանկարծ ամեն ինչ ընկավ նրա ձեռքից, ասես քայքայված լիներ ինչ -որ հիվանդությունից: Եթե այս զգացմունքները ձեզ մոտ են, ապա գործնականում ծանոթ է այնպիսի հասկացություն, ինչպիսին է «աշխատասիրությունը»:

Առաջին անգամ աշխատուժ տերմինը հայտնվել է 1971 թվականին ՝ շնորհիվ ամերիկացի հոգեբան Վ. Բայց պետք է նշել, որ հայեցակարգն ինքնին չունի միանշանակ բացասական կամ դրական ենթատեքստ: Ամեն ինչ կախված է մարդու վիճակը կառավարելու ունակությունից եւ նման երեւույթի նկատմամբ ընկերության վերաբերմունքից:

Աշխատուժի պատճառները

• Կորպորատիվ մշակույթ: Եթե աշխատակիցը տեսնում է, որ գործընկերներն ու, հատկապես, ընկերության բարձրաստիճան պաշտոնյաները քրտնաջան աշխատում են, նա սկսում է հետևել նույն օրինակին: Աշխատանքային գործունեությունը խթանում է նաև ներքին մրցակցությունը, որը հաճախ առկա է բիզնեսի կառուցվածքներում `կատարողականի գնահատման համակարգեր, որոնք կապված են էական պարգևավճարների, ավելի բարձր աշխատավարձի, ղեկավարության ճանաչման և հաստատման հետ` նորմայից բարձր և ակնկալվող արդյունքներից բարձր:
• Անձի անձնական բնութագրերը: Աշխատանքային բնույթը բնութագրվում է այնպիսի բնավորության գծերով, ինչպիսիք են ՝ հարկադրականությունը (որոշակի գործողությունների նկատմամբ անդիմադրելի գրավչությունը), կատարյալությունը, կազմակերպվածությունը, համառությունը, ձեռքբերումների, հաջողությունների կարիքը, ինչպես նաև գերպատասխանատվությունը, ինչը ենթադրում է փոխանցելու անկարողություն:
• Սոցիալական ակնկալիքներ, մշակույթ, ազգային առանձնահատկություններ: Օրինակ, Japanապոնիայում և Խաղաղօվկիանոսյան և ասիական երկրներում աշխատասիրությունը դարավոր պատմության մի մասն է և ոչ միայն սովորական ապրելակերպ է, այլև պարտադիր: Այս երկրների մշակույթում մշակվում են այնպիսի հատկություններ, ինչպիսիք են հաստատակամությունը, համառությունը և քրտնաջան աշխատանքը:
• Կախվածություն: Կախվածության հակում - սովորական խթանների օգտագործման համառ անհրաժեշտություն: Շատ ժամեր աշխատել ինտենսիվ ռեժիմում ՝ դրա իրականացման որոշ խթանների առկայության դեպքում (վերջնաժամկետ, ղեկավարության կողմից պատժի կամ խրախուսանքի սպասում, հետաքրքիր առաջադրանք և արդյունքը ավելի շուտ տեսնելու ցանկություն, բոնուս ստանալու հնարավորություն և այլն):) նպաստում է մարդու մարմնում ադրենալինի ավելորդ արտազատմանը, որն էլ իր հերթին նպաստում է այնպիսի էմոցիոնալ վիճակի ստեղծմանը, ինչպիսին է էյֆորիան է: Timeամանակի ընթացքում մարդու մոտ առաջանում է ադրենալինի նման լիցք անընդհատ ստանալու ցանկություն:

Հոգեբանական տեսանկյունից, վարքի այս մոդելը, չնայած հնարավոր բացասական հետևանքներին (հոգնածություն, հիվանդություն, ընտանեկան խնդիրներ), ունի իր առավելությունները: Օրինակ ՝ կարիերայի առաջխաղացում և ինքնակատարելագործման զգացում, կարևորություն կամ ընտանեկան խնդիրներից և կոնֆլիկտներից խուսափելու ունակություն: Բացի այդ, աշխատասիրությունը հնարավորություն է տալիս չնկատել կամ չմոռանալ ձեր անձնական կյանքի որոշ տհաճ պահերի մասին:

Ինչպես է դա աշխատում? Հերոսությունից մինչև ուժասպառություն

Մոբիլիզացիայի փուլ (հերոսական)

Մարդը զարգացնում է կենսական էներգիայի և ուժի բարձրացման վիճակ: Նրան սպասում են նոր հետաքրքիր կամ ոչ շատ հետաքրքիր առաջադրանքներ, որոնց ավարտի համար նրանք լավ պարգևներ են խոստանում: Բացի այդ, դա կարող է լինել գործընկերների, ղեկավարության խրախուսումը կամ հակառակը `պատիժ մինչև ազատում: Այսինքն, մարդը կարեւոր խթաններ ունի, եւ նրա մարմնում հորմոններ են արտազատվում: Մարմինը այնքան մոբիլիզացված է, որ չի հիվանդանում և չի զիջում բացասական այլ գործոնների: Աշխատողը կարող է կատարել բազմաթիվ խնդիրներ ՝ չնկատելով հոգնածությունը: Մարդը նման վիճակ է ապրում որպես իր ներուժի բարձրագույն իրացման շրջան:

Այս փուլում հաճախ կարող են լինել կազմակերպության նորեկները, ովքեր խթանվել են կամ խոստացել են առաջխաղացում ՝ արդյունքների հասնելու համար: Չի բացառվում նաև, որ աշխատակիցը ստացել է հետաքրքիր առաջադրանք, սակայն խիստ ժամկետով:

Այս խնդիրը կատարելու համար մարդը համաձայն է բազմաթիվ պարտավորությունների, որոնք գերազանցում են նրա ֆիզիկական և (կամ) մտավոր կարողությունները: Եվ հետո նա պատրաստ է անել հնարավոր և անհնար ամեն ինչ ՝ փրկել, եթե ոչ աշխարհը և ընկերությունն ամբողջությամբ, ապա գոնե իր բաժանումը կառավարման հաշվետվությունների և տուգանքների ներկայացման ժամկետների խախտումից:

Այս փուլը հաճելի է: Համաձայնեք, միշտ հաճելի է ձեզ հերոս զգալ, հատկապես, եթե դա դրականորեն աջակցում է կազմակերպության կամ դրամական միջոցների նշանակալի մարդկանց գովասանքին: Ի դեպ, հենց այս փուլում փողն է, որ միշտ չէ, որ մոտիվների ցանկում զբաղեցնում է առաջին տեղը:

Այս ժամանակահատվածում հայտնվում է հատկապես դրական վերաբերմունք մարդկանց նկատմամբ. Աշխատողի համար հաճախորդները լավագույնն ու ամենակարևորն են, գործընկերները `գրագետ և հաճելի, և ընդհանրապես շրջապատող մարդիկ լավն են:

Բայց մարդու հոգեկանը և նյարդային համակարգը սահմանափակ վերջնական ուժ ունեն: Սթրեսային իրավիճակում սկզբում կա մարմնի մոբիլիզացիայի փուլ, այնուհետև աստիճանաբար զորացրում - սթրեսի հորմոնները հանվում են արյունից ՝ իջեցնելով տոնուսը: Մարմնում գործողությունները և մտածողությունը դանդաղեցնում են, հոգնածության զգացում է հայտնվում:

Այս ժամանակահատվածում հանգստի եւ հանգստի գործընթացը շատ կարեւոր է մարդու համար: Կարեւոր է հիշել, որ մարմնին զորացրվելու համար շատ ավելի շատ ժամանակ է պետք: Եվ ամեն ինչ լավ կլիներ, եթե աշխատակիցը ժամանակ ունենար հանգստանալու: Իրոք, զորահավաքի փուլում նա իրեն դրսեւորեց լավագույն կողմից ՝ գերմարդկ, բարձրակարգ կատարող, և միևնույն ժամանակ ստանձնեց մեծ թվով առաջադրանքներ և բարոյական պարտավորություններ: Մոբիլիզացիայի փուլում նա խեղաթյուրված պատկերացում ունի իր և իր հնարավորությունների մասին, և նրա մասին նույն խեղաթյուրված գաղափարը ձևավորվում է այլ մարդկանց մոտ ՝ ղեկավարություն, գործընկերներ, գործընկերներ:

Հետո, երբ ռեսուրսները սպառվում են, մարդն այլևս չի կարող փրկել ոչ միայն աշխարհը, այլ նույնիսկ իր սեփական միավորը: Հետեւաբար, նրան թվում է, որ նա ոչ միայն հակահերոս է, այլ պարտվող, կամ անգործունակ, ծույլ ու անարժեք աշխատող:

Այն իրավիճակում, երբ մարդը ստանձնում է նոր պարտավորություններ և խնդիրներ, նա պետք է հստակ հասկանա իր հնարավորությունների սահմանները: Պետք է լինի ինքներս մեզ խոնարհեցնելու, հիասթափվելու, սեփական կարողություններն ու ուժեղ կողմերը համարժեք գնահատելու և ընդունելու ունակություն:

Եթե աշխատողը չի զգում իր սահմանները և համարժեք չի գնահատում իր հնարավորությունները, ապա ամեն անգամ զորահավաքի փուլից հետո նա իրեն կզգա որպես անկարող պարտվող:

Agերացման փուլ (ստենիկ)

Մարդը մտնում է այս փուլը, եթե (ինչպես նկարագրված է վերևում) նա համարժեք չի գնահատում իր սահմանները և չի կարողանում բավարար ժամանակ գտնել զորացրման համար: Նրա համար դժվար է կատարել հանձնարարված խնդիրները, բայց նա դեռ հաղթահարում է, չնայած հիասթափությունը, հոգնածությունն արդեն կուտակվում են մարմնում, և զգացվում է ուժի պակաս: Աշխատողը սկսում է սպասել աշխատանքային օրվա ավարտին, հանգստյան օրերին, աշխատանքային վիճակում նրան աջակցում է միայն այն միտքը, որ շուտով հանգստյան օրերը, և հնարավոր կլինի, եթե ոչ ամբողջովին հանգստանալ, ապա գոնե աշխատել տնից ՝ առանց դուրս գալու: մահճակալի. Այսպիսով, ցանկություն կա ավելորդ ժեստեր չանել: Բայց մարմինը սկսում է սխալներ թույլ տալ մանրուքների վրա: Այս ժամանակահատվածում հիվանդությունները կամ մրսածությունը վերադառնում են:

Բայց միևնույն ժամանակ, հոգնածությունը դեռ շրջելի է. Հանգստյան օրերից և քնելուց հետո մարմինը վերականգնվում է: Բայց նախկին ոգևորություն չկա. Հաճախորդների և աշխատակիցների նկատմամբ վերաբերմունքը շահագրգիռից դառնում է անտարբեր:

Դուք կարող եք շատ երկար մնալ այս փուլում: Հիվանդությունը կամ հաջողությունը, մեծ երախտագիտությունը կարող են «նոկաուտի ենթարկել» նրան: Եթե պատճառը հաջողությունն էր, ապա մարմինը վերականգնվում է և վերադառնում առաջին փուլ, եթե ոչ, ապա անցնում է երրորդ փուլ:

Աստենիկ փուլ

Այս փուլում աշխատողը ընդհանրապես ուժ չունի, կա աշխատանքի նկատմամբ անտարբերություն, հուսահատություն, հուզական դատարկություն և դյուրագրգիռ թուլություն: Մարմնում հանգստի ռեժիմը խախտված է. Առավոտյան դուք զգում եք հնարավորինս վատ, ցերեկը ՝ տրամադրություն և աշխատելու ցանկություն, իսկ երեկոյան ՝ հուզմունք և անքնություն: Մարդու գլխում պտտվում են թվեր, գրաֆիկներ, աղյուսակներ … Նա հիշում է իր անելիքը և մոռացածը, մտքում փորձում է ինչ -որ բիզնես ավարտել: Այս փուլում ակտիվորեն օգտագործվում է խթանումը `առավոտյան շատ սուրճ կա, իսկ երեկոյան` ալկոհոլ կամ քնաբեր:

Այս ժամանակահատվածում տեղի է ունենում քրոնիկ անհանգստության իրավիճակ `ավելորդ սթրես երկարատև սթրեսի պատճառով, ինչը նվազեցնում է մարմնի ունակությունը` համարժեք արձագանքել արտաքին միջավայրի պահանջներին: Արդյունավետությունը զգալիորեն նվազում է, ուշադրությունը և հիշողությունը վատանում են, և աշխատանքի մեջ լուրջ սխալներ են հայտնվում: Աշխատակիցն այլևս պարզապես չի սիրում հաճախորդներին, գործընկերներին և այլ մարդկանց, այլև չի կարող տեսնել նրանց, ինչը ազդում է գործընկերների հետ հարաբերությունների վրա: Timeամանակի ընթացքում կարող են հայտնվել հաճախորդների և գործընկերների բողոքները:

Այս փուլում աշխատողը իրեն զգում է որպես ոչ -անձ. «Ես ոչ մի բանի համար լավ չեմ», «Ես հաջողության չեմ հասնի, և նույնիսկ փորձելն իմաստ չունի»: Բնականաբար, նման մտածողությունը չի կարող չազդել դրա արդյունավետության վրա:

Այս դեպքում կա միայն երկու ճանապարհ `հանգստություն կամ լուրջ ու երկարատև հիվանդություն: Իրոք, երրորդ փուլի վատառողջության անտեսման դեպքում մարդու հոգեսոմատիկ հիվանդությունները սրվում են. Երբեմն մարմինը որոշում է կայացնում սեփականատիրոջ փոխարեն և «կոտրում է սեփական ոտքը»: Բոլոր հիվանդությունները վերադառնում են:

Եթե ընկերությունը ակտիվորեն խրախուսում է աշխատասերությունը, ապա դուք պետք է պատրաստ լինեք հիվանդ արձակուրդների թվի ավելացմանը:

Կարծում եմ, որ մարդկային ռեսուրսների շատ մարդիկ ծանոթ են ընկերությունների օրինակներին, երբ ղեկավարության փոփոխությունից և կորպորատիվ մշակույթի փոփոխությունից հետո հատկապես աշխատուժի խրախուսումը կամ պարզապես երկարատև աշխատանքից հետո ինտենսիվ ռեժիմում, ժամանակաշրջանում հիվանդ արձակուրդների թիվը զգալիորեն աճում է:

Այս փուլում ավելի լավ է երկար չմնալ: Քանի որ մարդը ուժ չունի ինչ -որ բան փոխելու, չնայած հասկանում է, որ ինչ -որ բան պետք է փոխել: Հետեւաբար, արտաքին աջակցությունը հատկապես կարեւոր է: Դա կարող է լինել լավ հոգեթերապևտ, բարձրորակ և երկար հանգիստ, սիրելիների աջակցությունը այս փուլում վերականգնվելու կարևոր ուղիներ են:

Դեֆորմացիայի փուլ

«Եթե դու գնում ես հատակին և մնում ես ներքևին, մեկ տարի պառկիր, երկու պառկիր և հետո կսովորես դրան», - այսպես կբնութագրվի մարդու վիճակը, եթե անտեսենք նախորդը երրորդ փուլ. Մարմնի մեջ հուզական մասը արխիվացված է, և վերահսկող ենթաանձնայնությունը մնում է: Սա մի տեսակ մարդկային ռոբոտ է, առանց զգացմունքների աշխատող մեխանիզմ: Աշխատողը հաճախորդներին և գործընկերներին նայում է որպես միավոր, որպես օբյեկտ, առանց անձի տեսնելու. Նա կատարում է գործառույթներ, բայց չկա անձնական փոխազդեցություն:

Բոլորը հանդիպել են նման մարդկանց, հատկապես սպասարկման ոլորտում `գանձապահ կամ վաճառող, ով մարդուն նայում է որպես ինտերիերի մաս: Դա կարող է լինել նաև այն բժիշկը, ով մեխանիկորեն գրում է ստանդարտ ընթացակարգերի և դեղամիջոցների ցանկը ՝ չմտածելով, թե արդյոք կոնկրետ անձին իսկապես անհրաժեշտ է նման բուժում:

Պետք է նշել, որ աշխատանքի և կյանքի նկատմամբ լիակատար անտարբերությամբ մարդը ֆիզիկապես կարող է իրեն նորմալ զգալ: Ի վերջո, նա այլևս նախաձեռնություն չի վերցնում, քանի որ վերջապես համոզված է, որ բոլոր հաճախորդները, գործընկերները հիմար են և անշնորհակալ, նրանք իրենք էլ չգիտեն, թե ինչ են ուզում:

Այս փուլից ելք գրեթե չկա, քանի որ աշխատակիցը չի հավատում, որ ինքը խնդիրներ ունի:

Ի՞նչ անել, որպեսզի չմտնեք այս փուլ:

Այրվածության կանխարգելման կարևոր ասպեկտը մոտիվացիան և իրազեկվածությունն է:

Պարբերաբար ինքներդ ձեզ երկու հարց տվեք.

1. Որտե՞ղ եմ ինձ տալիս: Ինչու՞ եմ դա անում: Ի՞նչ իմաստ ունի սա: Արդյո՞ք դա ինձ համար արժեք է:

2. Սիրու՞մ եմ դա անել: Արդյո՞ք այն, ինչ ես անում եմ, ինձ ուրախություն է պատճառում:

Հասկանալի է, որ ոչ միշտ և ամեն ինչ մեզ ուրախություն է պատճառում աշխատանքում, բայց պետք է գերակշռի ուրախության և բավարարվածության զգացումը:

Մեծահասակը հասկանում է, որ կան հաղթանակներ և հիասթափություններ, կան այն խնդիրները, որոնց հետ նա կարող է հաղթահարել և նրանք, որոնք նա չի կարող: Բայց կարևոր է, որ մարդը բարձրացնի իր հերոսության մակարդակը ողջամիտ աստիճանի և կարողանա կառավարել իր հուզական և ֆիզիկական վիճակը. Նա ժամանակին լսում է իր բարեկեցությունը և հավասարակշռում լավ աշխատանքի և լավ հանգստի միջև, աշխատանք, որը բերում է ուրախություն և բավարարվածություն և աշխատանք, որն ավելի քիչ հաճելի է, բայց դա պետք է արվի:

Արձակուրդը կարող է կանխարգելիչ միջոց լինել: Իզուր չէ, որ ժամանակին դրա գումարը հաշվարկվել է 24 օրվա համար և առնվազն 14 օրվա անբաժանելի մասը: Սա անհրաժեշտ է վերականգնման համար:

Բացի այդ, դա օգնում է վերականգնել շփումը սիրելիների հետ, պայմանով, որ նրանք նույնպես ձեզանից շատ բան չեն ակնկալում, այլ կարող են, ընդհակառակը, մի որոշ ժամանակ անհոգ ապահովել: Հոգեբանական վիճակի համար կարևոր է գործընկերների, մարզչական, հոգեթերապևտ, լավ մերսող թերապևտի հասկանալն ու աջակցելը. Կարողանալ լինել հաճախորդի դերում, ստանալ որակյալ աջակցություն ուրիշներից: Դուք պետք է կարողանաք հոգ տանել ձեր մասին:

Ընկերությունները կարող են նաև օգնել կառավարել սթրեսը կամ, ընդհակառակը, լինել դրա աղբյուրը: Եթե կազմակերպությունը չափազանց մեծ պահանջներ է ներկայացնում իր աշխատակիցների նկատմամբ, եթե այն ունի անառողջ մթնոլորտ `ներքին մրցակցության չափազանց բարձր մակարդակ, անընդհատ անկանոն աշխատանքային ժամեր, ապա աշխատողների համար սթրեսի մակարդակը, վախի, մեղքի և ուժասպառության զգացումը մեծանում է:

Այն ընկերություններում, որտեղ ղեկավարները աշխատակիցներին վերաբերվում են էկոլոգիապես, նրանք մարդկանց ընկալում են ոչ միայն որպես ռեսուրս, այլ իսկապես որպես արժեք, գիտակցաբար մոտենում ծանրաբեռնվածության և կորպորատիվ մշակույթի համապատասխանությանը, ձևավորում վստահություն, փոխադարձ հարգանք թիմում. Արդյունավետությունը հաճախ ոչ պակաս է, և նույնիսկ երկարաժամկետ կտրվածքով ավելի բարձր ….

Արդարության համար պետք է նշել այնպիսի երևույթի դրական կողմերը, ինչպիսին է աշխատասիրությունը. քիչ հավանական է, որ հասարակությունն այժմ այսքան հայտնագործություններ ուներ գիտության, տեխնոլոգիայի, արվեստի այսքան գլուխգործոցներ ունենար, և դա այդքան առաջադեմ էր: Բայց հազիվ թե այն ունենար այսքան գյուտեր բժշկության և դեղաբանության ոլորտում, ներառյալ հակադեպրեսանտները: