2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 15:47
Մենք բոլորս ունենք շփոթության վիճակ: Ինչ -որ մեկը շփոթվում է մտքերի մեջ, ինչ -որ մեկը `զգացմունքների մեջ, ինչ -որ մեկն ընդհանրապես իրեն զգում է որպես ոզնի մառախուղի մեջ (ի դեպ, իմ սիրած բուժական մուլտֆիլմը):)
Հաճախորդների հետ աշխատելիս ես երբեք չեմ մնում գծային ռազմավարությանը: Դուք բոլորովին նոր անձնավորություն եք ՝ եզակի պատմությամբ: Եվ նույնիսկ եթե մենք միմյանց ճանաչում ենք 30 տարի, այն ընթացքում, երբ մենք ձեզ չէինք տեսել, ինչ -որ բան պատահեց, դուք հանդիպեցիք որոշ մարդկանց, ինչ -որ բանի մասին մտածեցիք և որոշ զգացմունքներ ապրեցիք: Դուք նույն մարդը չեք, ինչ երեկ: Հետևաբար, աշխատանքի մեծ մասը ուսումնասիրում է ձեր պատմությունը: Շատ հաճախ դա արդեն բավական է, որպեսզի ինչ -որ բան փոխվի: Բայց կա նույնիսկ ավելի վաղ փուլ: Սա հարցման ձևավորումն է:
«Ես ինձ վատ եմ զգում» խնդրանք չէ: Սա է պետությունը: Իսկ պետությունը շատ անորոշ է: Ի՞նչ նկատի ունեք վատ: Վատ չէ՞: Որքան լավ է դա: Հարցերը շատ են, և դրանք չափազանց կարևոր են: Երբ գնում եք խանութ ձմռան կոշիկների համար, պատկերացնում եք, թե ինչ պետք է լինի ձմեռային կոշիկներում, այնպես չէ՞: Նույնն է հոգեթերապիայի դեպքում: Այս «ես ինձ վատ եմ զգում» «բուժելու» համար թերապևտը պետք է իմանա, թե ինչ է նշանակում լինել վատ, ինչ է նշանակում `վատ և ինչ է նշանակում լինել ճիշտ հենց Քեզ համար:
Ես առաջարկում եմ ձեզ տնական տեխնիկա: Պատասխանելով մի քանի հարցերի ՝ դուք կարող եք ինքներդ և ձեր խնդիրը հասկանալ ավելի լավ, ավելի խորը և ամբողջական: Եվ դրանով աշխատելը շատ ավելի արագ և արդյունավետ է: Որպես օրինակ ՝ ահա պատվիրատուի հետ նիստերի որոշ սղագրություններ: Բոլոր տվյալները փոխվել են, և հաճախորդից թույլտվություն է վերցվել: Օգտվեք այն անձի առողջական փորձից, ով աստիճանաբար հաղթահարում է դեպրեսիան: Մենք աշխատում ենք այս հաճախորդի հետ արդեն երկու տարի: Նկարագրված հարցերը մի տեսակ նման են սկսնակ հարցաթերթիկի, որը ես առաջին նիստին բանավոր կերպով ուղղեցի հաճախորդին: Ինֆորմացիան ինձ շատ օգնեց, հետո ես գիտեմ, թե ինչ է կատարվում հաճախորդի հետ, ինչպես է նա արձագանքում իր մտավոր գործունեության տարբեր մակարդակներում, ինչպես է նա հաղթահարում և ինչ է տեղի ունենում միաժամանակ: Աշխատանքի շատ մեծ մասն ավելի հասկանալի և արդյունավետ է դարձել դրա պատճառով:
Եկեք սկսենք?
-
Ինչպե՞ս ես քեզ զգում այս պահին: Ի՞նչն է որպես խնդիր գերակշռող `միտք: Զգացմունք? Վարքագիծ? Ֆիզիկական սենսացիա? Հնարավորինս զգացեք ձեզ անհանգստացնող անհարմար վիճակը: Եվ հնարավորինս ընդլայնեք այն ձեր պատասխանի մեջ:
Օրինակ, դեպրեսիայի մոտ գտնվող անձը, իմ պրակտիկայում, այս հարցին պատասխանեց հետևյալ կերպ. Այժմ ինձ համար դժվար է: Այս ծանրությունը զգացվում է որպես ֆիզիկական սենսացիա կրծքավանդակի և որովայնի շրջանում: Այն նման է մեծ ծանր քարի, և ոչ ոք չի կարող գալ և հանել այն:
-
Սա առաջին անգամն էր, որ նման զգացում ունեցա՞ր, թե՞ առաջ: (Միգուցե դա որոշ ժամանակ տևի, փորձեք հիշել, թե որ տարիքից եք դա հիշում)
Նույն հաճախորդը շարունակեց այսպես. Այն ինձ հետ էր այնքան ժամանակ, որքան ես հիշում եմ: Երբեմն այն դառնում է ավելի ուժեղ ու ծանր, երբեմն մնում է հետին պլանում: Ես չեմ հիշում ինձ առանց նրա:
-
Երբ մտածում / զգում / զգում / անում եք դա (խնդիր) - էլ ի՞նչ է կատարվում ներսում: Մտքեր ունե՞ք: Արդյո՞ք սենսացիաներ և զգացմունքներ են հայտնվում: Դուք ինչ -որ բան անու՞մ եք:
Հաճախորդն այսպես պատասխանեց. Երբ որովայնի շրջանում կրծքավանդակի շրջանում ծանրության զգացում կա, ես սկսում եմ մտածել այն մասին, թե որքան դժբախտ եմ, որքան դժբախտ և միայնակ եմ այս աշխարհում: Ես անընդհատ շտապում եմ … սրա մեջ կյանք չկա: Բայց ես չեմ կարող օգնել:
-
Ե՞րբ են զարգանում կամ առաջանում այս սենսացիաները / մտքերը / զգացմունքները / վարքը: Արդյո՞ք դա սովորաբար մարդկանց առկայության կամ բացակայության պատճառով է: Շուրջը տեղի ունեցող իրադարձությունների՞ հետ: Ինչպես ես քեզ զգում? (Փորձեք նաև ամբողջովին բացահայտել ձեր համար այս խնդիրը)
CL: Ես դա հատկապես սուր եմ զգում, երբ մենակ եմ և ոչինչ չեմ անում: Երբ ժամանակ ունենամ, ինչպես ասում են, ինքս ինձ համար (դառը ծիծաղ), սա ինձ համար ամենամեծ տանջանքն է: Ես սկսում եմ խուճապի նման մի բան ունենալ:
-
Երբևէ տարբերվե՞լ է: Ի՞նչ տարբերություն կար այն ժամանակ:
Հաճախորդ. Երբեմն, շատ հազվադեպ, երբ այս վիճակը դառնում է երկրորդ պլան, ես կարող եմ կապ հաստատել մայրիկիս հետ: Մենք շատ հուզիչ զրույց ենք ունենում նրա հետ, երբ նա լսում է ինձ, և ես դա հասկանում եմ: Հետո ինձ լավ եմ զգում: Բայց հետո ես ինձ նույնքան վատ եմ զգում:
-
Ինչպե՞ս եք սովորում դրանով զբաղվել:
Սովորաբար ես զբաղվում եմ գործունեությամբ, սկսում եմ շատ քրտնաջան աշխատել: Փաստորեն, ես աշխատում եմ ամբողջ ժամանակ, ինչ ունեմ: Երբեմն ես սկսում եմ ակտիվորեն զբաղվել սպորտով, կամ ինձ համար նոր հոբբի գտնել: Սկզբում ես շատ էներգիա ունեմ: Բայց կարծես առանց զգացմունքների:
-
Իսկ ի՞նչ է կատարվում այս ճանապարհի վերջում: (ինչպե՞ս են ավարտվում խուսափելու ջանքերը):
Ամենից հաճախ ես հիվանդանում եմ, կամ չեմ կարող առավոտյան արթնանալ նոր գործունեության համար: Հետո դատարկություն է առաջանում: (Հիվանդության զարգացման հետ կապված մի քանի իմ միջամտություններն էին) … Ինչ -որ պահի ես սկսում եմ զգալ, որ այլևս չեմ ուզում այդքան արագ լինել, բայց չեմ կարող կանգ առնել: Սա ուժեղ ներքին պայքար է, և գործունեությունը հաղթում է, սովորաբար հաջորդ օրը ջերմաստիճանը բարձրանում է, կամ ճնշումը նվազում է:
-
Ի՞նչ կլիներ, եթե չլինեիք: Ինչպե՞ս կզգայիք: Ինչի՞ մասին կմտածեիք: Ի՞նչ կանեիք: (այս հարցերից առնվազն մեկը կունենա իր պատասխանը)
Չգիտեմ … Ես երևի ուղղակի պառկած կլինեի այնտեղ և կնայեի առաստաղին: Այո, ես պարզապես բանջարեղեն կդառնայի: (…) Կարծում եմ, որ ես կմտածեի, թե ինչ ծույլ էշ եմ: Ինքս ինձ վրա բարկացած կլինեի: Եվ հետո դատարկություն կլիներ:
-
Եթե դուք կարողանայիք ինչ -որ բան անել ինքներդ ձեզ համար այս վիճակում, ո՞րը կլիներ դա: (Ինձ համար է այս վիճակում, և ոչ այնպես, որ այնտեղ չլինի): Սովորաբար շատ դժվար հարց. Պահանջում է խորհրդակցություն: Հետևաբար, ես սովորաբար այն բաժանում եմ մի շարք փոքր քննարկումների ՝ մի ժամանակ ունեի՞ք նման վիճակ, ի՞նչն էր այն ժամանակ կարևոր, ինչպե՞ս էիք հաջողվում այդ ժամանակ: Եթե ոչ, ապա ի՞նչը կարող է կարեւոր լինել նման վիճակում գտնվող մարդու համար:
Մի անգամ ես այնքան վատ չէի զգում, որ կարող էի տանը մնալ, բայց ինչ -որ կերպ չէի գնում աշխատանքի: Հետո ինձ «ծածկեցին» ու մտածեցի, որ կխելագարվեմ: Մտքերը հեղեղվեցին: Հետո ես պարզապես պառկեցի այնտեղ և նայեցի առաստաղին: (…) Ես մենակ էի և ոչ մեկի կարիքը չկար: Չնայած ոչ, ես կցանկանայի մայրիկին տեսնել նրա կողքին այդ տեսքով: (…) Հավանաբար կարևոր է, որ ինչ -որ մեկը մոտ լինի: Բայց ոչ շատ մոտ: Ես ձախողվեցի, ներսում դեռ առաստաղին եմ նայում: Նույնիսկ եթե ես դա անեմ:
-
Փոխարենը ինչպե՞ս կուզենայիք ձեզ զգալ: Ի՞նչ մտքեր կուղեկցեին դրան: Ի՞նչ կարող էիք այլ կերպ անել այդ ժամանակ:
Ես կցանկանայի կանգ առնել: Ես անընդհատ վազում և սառչում եմ միևնույն ժամանակ: (…) Եթե ես դադարեի, ես կցանկանայի չվախենալ և չբարկանալ ինքս ինձ վրա: Confidentգացեք վստահ և հանգիստ:
Բնականաբար, երկխոսության ձևաչափով դա մեկ կամ նույնիսկ հինգ նիստ չէր: Մենք երկար ու խորը խոսեցինք այն մասին, ինչ ես այստեղ նախանշել եմ տասը կետերում: Իսկ կենդանի շփման մեջ այն այլ կերպ էր հնչում: Բայց էությունը նույնն է, և դա իսկապես օգնեց ինձ և պատվիրատուին ՝ կառուցել կապ և պայմանագիր: Սրանք գործարքների վերլուծության թերապիայի երկու կարևոր բաղադրիչ են: Կոնտակտը վստահության և անվտանգության տարածք է, որտեղ հաճախորդը կարող է խոսել և լինել ինքն իրեն, պայմանագիրը համաձայնություն է այն մասին, թե ինչպես կկայանա աշխատանքը և որտեղ ենք մենք շարժվում: Այս հարցման միջոցով ես շատ բան սովորեցի այն մասին, թե ինչպես է հաճախորդը զգում և հաղթահարում, ինչից է խուսափում և ինչպես է դա անում: Եվ սա մեծ աշխատանք է:
Բնականաբար, յուրաքանչյուր պատասխան բազմիցս վերստուգվել է, և թերապիայի ընթացքում դրանում ընդունված որոշումը փոխվել է: Բայց հենց սկզբից (անձամբ իմ կարծիքով) թերապևտի խնդիրն է հնարավորինս «մտնել Հաճախորդի տեղը» և հասկանալ, թե ինչ է նշանակում լինել նա:
Մի անգամ իմ դաստիարակն ասաց մի կարևոր արտահայտություն. «Մի մոռացեք, որ դուք ոչինչ չգիտեք հաճախորդի մասին»:
Ուրախ կլինեմ, եթե այս «փոքր» տեխնիկան օգնի ձեզ, գործընկերներ և ձեզ, սիրելի հաճախորդներ, ավելի լավ հասկանալ ինքներդ ձեզ և գործընթացը:
Եթե հոդվածը ձեզ օգտակար թվաց - կիսվեք այն սոցիալական ցանցերում) Եթե կարծում եք, որ ես անձամբ կարող եմ օգտակար լինել, խնդրում եմ կապվեք ինձ հետ:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Մենք հանում ենք դիմակները: Ինչպես սովորել ընդունել ինքդ քեզ, և ոչ միշտ գոհացնել բոլորին և ինքդ քեզ վերափոխել
Մենք այնքան ենք լցված տարբեր նախշերով, օտարների ակնկալիքներով, օտարները պետք է և պետք է անեն, որ այս հորձանուտում մենք կորցնում ենք կապը ինքներս մեզ հետ: Մենք ընկղմվում ենք հավերժական մրցավազքի մեջ `« ինչպես դուր գալ բոլորին, խնդրում եմ, լավ լինել բոլորի համար », որը մենք չենք նկատում, թե ինչպես ենք անտեսում ինքներս մեզ` իսկական, իսկական, ապրող:
«Ինչպե՞ս ազատվել անորոշությունից»: - Ավելի լավ ճանաչիր ինքդ քեզ
Նախ, դուք պետք է հասկանաք, թե որն է ուղղման կարիք: Տեսնենք, թե ինչպիսի անորոշության մասին է խոսքը: Ինչի՞ անորոշություն: Վստահությունը հայտնվում է այն ժամանակ, երբ մարդը գիտակցում է, որ ինչ -որ ոլորտում (որում կարելի է վստահ չլինել) նա «կայուն» կանգնած է:
Մեկ ուրիշի աչքի տախտակամած ՝ ինքդ քեզ հասկանալու համար
Մենք լսել ենք այն ասացվածքը, որ ուրիշի աչքի բիծն ավելի տեսանելի է, քան ինքդ քո մեջ: Ուրեմն ինչու՞ ենք մենք նայում այլ մարդկանց փոշու բծերին և երբեմն դրանք վերածում ամբողջ տախտակամածի, քննարկում տարբեր տեսանկյուններից և չենք կարող հանգիստ թողնել:
Ինչպե՞ս սովորել գնահատել ինքդ քեզ: Ինչպե՞ս վարվել ինքդ քեզ արժեզրկելու սովորության հետ:
Արժեզրկումը մեր հոգեբանության պաշտպանական մեխանիզմն է, որի դեպքում մենք նվազեցնում (կամ ամբողջությամբ հերքում ենք) այն, ինչը մեզ համար իսկապես շատ կարևոր է: Դուք կարող եք արժեզրկել ամեն ինչ ՝ ինքներդ ձեզ, այլ մարդկանց, հույզերը, ձեռքբերումները:
Ինչպե՞ս եք դպրոցում, կամ 25 հարց ՝ օգնելու համար
Տասներեքամյա դուստրս ՝ Մաշան, վերադառնում է տուն: «Ինչպե՞ս են դպրոցում գործերը»: Ես հարցնում եմ. «Աա … լավ …», - ասում է միայն Մաշան: Սա Ձեզ ծանոթ՞ է թվում: Օ Oh, ինչպես եմ հիշում տարրական դպրոցի այն ոսկե օրերը, երբ աղջիկս վազեց տուն և ոգևորված խոսեց, խոսեց դասերի, ուսուցչի, դասընկերների, հաղթանակների և վշտերի մասին:
