Ինչպես հակասել աշխատավայրում

Բովանդակություն:

Video: Ինչպես հակասել աշխատավայրում

Video: Ինչպես հակասել աշխատավայրում
Video: Ինչպես խոսել աշխատանքի ընդունվելիս /Հոգեբանալիի հյուրն է հոգեբան Մարիամ Մելքումյանը 2024, Մայիս
Ինչպես հակասել աշխատավայրում
Ինչպես հակասել աշխատավայրում
Anonim

Ձեր պարտավորությունները կատարելու համար հաճախ անհրաժեշտ է գործընկերների հետ հաստատել հարմարավետ, հանգիստ գործարար հարաբերություններ: Բայց եթե ամեն օր տեսնում ես մարդուն, բացի պաշտոնականից, ապա նրա նկատմամբ անձնական վերաբերմունք է հայտնվում: Փոխադարձ համակրանքը հեշտացնում է հասկացողությունը: Բայց ինչ անել, երբ գործընկերոջ հետ լարվածություն կա, և շփումից տհաճ տպավորություն է ստեղծվում: Իսկ գուցե ամեն ինչ բացահայտ հակամարտության վերածվե՞ց:

Թաքնված մոտիվներ

Կոնֆլիկտը յուրաքանչյուր դեպքում եզակի է, և դժվար է գտնել դրա լավագույն ելքը: Բայց կան օրինաչափություններ, որոնց իմացությունը կհեշտացնի այս խնդիրը: Փորձեք որոշել. Ինչ եք կարծում, որո՞նք են հակամարտության իրական պատճառներն ու նպատակները: Նրանք կարող են տարբերվել պաշտոնապես նշված պատճառներից և նպատակներից: Նկարագրեք, թե ինչն է ձեզ իրականում չի համապատասխանում ձեր գործընկերոջ գործողություններին, և ինչը `նրան: Ձևակերպեք, թե կոնկրետ ինչ եք ուզում այս վեճից, հնարավոր է, որ դուք ունեք խնդրանք կամ առաջարկ: Այնուամենայնիվ, ոչ բոլոր հակամարտություններն են սկսվում խնդիրը կառուցողական լուծելու համար: Հնարավոր է, որ վեճ ծագի անձնական հարաբերությունների լարվածության, կուտակված գրգռվածության, հակակրանքի և անհասկանալի պայմանավորվածությունների պատճառով:

Ինչու՞ ծագեց հակամարտությունը:

Եկեք նայենք հակամարտության պատճառներին: Նրանք կարող են լինել արտաքին և ներքին: Արտաքին պատճառները ներառում են համատեղ բիզնեսից բխող հարցեր: Հետո կարևոր է սահմանել առաջադրանքը, լսել այլ անձի ցանկություններն ու պահանջները, արտահայտել ձեր սեփականը: Այնուհետեւ հստակեցրեք յուրաքանչյուր կողմի պարտականությունները եւ մշակեք քայլ առ քայլ ռազմավարություն: Նման մասնագիտական հակամարտության դեպքում քաղաքավարի հեռավորությունը միայն օգնում է:

Կոնֆլիկտի ներքին պատճառներով, աշխատանքային խնդիրները կարող են լինել միայն անձնական հարաբերությունները պարզաբանելու կամ դժգոհությանն ու զայրույթին արձագանքելու պատրվակ: Երբ զգացմունքները ճնշված են, շոգին կոշտ, վիրավորական բառեր արտասանելու կամ չմտածված գործողություններ կատարելու հնարավորություն կա: Երբ ուժեղ բարկություն, զայրույթ կամ դժգոհություն է առաջանում, լավ է ընդմիջում անել: Արտաշնչեք, դուրս եկեք սենյակից, փոխվեք, զբաղվեք այլ գործերով: Takesամանակ է պահանջվում կատարվածի մասին մտածելու համար:

Վախեր

Ինչ է տեղի ունենում գործընկերոջ հետ, և ինչպես է նա վերաբերվում ձեզ, իրականում, միայն ինքը գիտի: Եվ կարող է սարսափելի լինել բացահայտ հարցնելը, քանի որ կարող եք հանդիպել իրավիճակի թյուրիմացության, մերժման կամ արժեզրկման: Թվում է, թե հակամարտությունը բոլորին պարզ դարձնելով ՝ մենք դառնում ենք ավելի խոցելի: Իրականում, երբ նրանք բարձրաձայն խոսում էին հակամարտության առկայության մասին, այն դադարում է թաքցնել: Դրա արդյունքի համար պատասխանատվությունը ինքնաբերաբար բաշխվում է բոլոր մասնակիցների միջև: Հակառակորդը կարող է ընտրել մնալ մանկական դիրքում և նեղանալ ձեզանից: Սա չի կարող ազդել: Այնուամենայնիվ, բաց լինելը ուրիշներին ցույց է տալիս, որ պատրաստ եք երկխոսության: Ավելի մեծ է հավանականությունը, որ գործընկերները կդադարեն թիկունքից շշնջալ և կտրուկ ասել, որ իրենք գոհ չեն դրանից: Թերևս նրանք նույնպես վախենում են ձեր մերժումից:

Կապվեք ինքներդ

Որպեսզի փորձեմ հասկանալ, թե որն է լարվածության էությունը, ես առաջարկում եմ սկսել ՝ դիմելով ինքդ քեզ: Նկարագրեք, թե ինչպես եք վերաբերվում այն անձին, ում հետ կոնֆլիկտ ունեք, ինչպես եք զգում շփվելիս: Դուք կարող եք հեռանալ, բարկություն, տխրություն կամ վախ կառաջանա: Եվ գուցե սրա հետ մեկտեղ կա հետաքրքրություն, համակրանք և հարգանք:

Եթե դուք ունեք զայրույթ և դժգոհություն, ապա կոնկրետ ի՞նչ: Թերևս խոսքեր, ձայնի տոն, ակնարկներ, գործեր: Կամ այս մարդը նման է մեկին, ում հետ դու դժվար հարաբերություններ ունեիր: Կարող եք գալ խորհրդակցության ՝ սովորելու, թե ինչպես կարգավորել ձեր զգացմունքները ՝ առանց անտեսելու դրանք: Երբ ավելի պարզ է դառնում, թե ինչ սխալ է տեղի ունեցել ձեր հաղորդակցության մեջ, սկսվում է ընտրության փուլը: Որոշեք, թե ինչ եք ուզում անել ձեր գործընկերոջը: Հավանաբար ցանկանում եք, որ ձեզ լսեն և ավելի ուշադիր վերաբերվեն: Կամ ցանկանում եք հնարավորինս կարճացնել հաղորդակցությունը: Որքան շուտ պարզեք հարաբերությունները, այնքան ավելի հարմարավետ կլինի աշխատավայրում:

Նախքան խնդրահարույց իրավիճակի քննարկմանը վերադառնալը, հիշեք, որ կարևոր է ոչ միայն այն, ինչ ասում եք, այլ նաև այն, թե ինչպես: Բարձրացված երկխոսությունը, ընդհատելը, ճշգրտությունը և կտրականությունը միայն խանգարում են: Բոլորը ցանկանում են, որ իրենց լսեն: Եթե երկուսդ էլ հնարավորություն ունենաք բարձրաձայնելու, դա արդեն կնվազեցնի լարվածությունը: Ամենադժվարը հասկանալն է, թե գործընկերն ինչ է ուզում փոխանցել, ինչի մասին է կարեւոր խոսում: Erայրույթը հաճախ պաշտպանություն է վիրավորական և տհաճ բանից: Ձեզ հաջողվու՞մ է ճանաչել ձեր զգացող մասը, որը վիրավորված է, վախեցած, միայնակ կամ անհարմար: Ձեզ հետ հակամարտող մյուս անձը նույնպես ունի այս մասը: Հետեւաբար, ինձ թվում է, հակամարտության լուծման բանալին զգույշ լինելն է թե՛ իր, թե՛ մյուսի նկատմամբ:

Խորհուրդ ենք տալիս: