Մարզչական ոճի կառավարում. Ինչ է դա

2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 15:47

Ինչ -որ պահի ես հասկացա, որ զբաղվում եմ մարզչական գործունեությամբ: Այո ճշգրիտ! Մոլիերի պիեսում ourուրդենը զարմացավ, որ ամբողջ կյանքում արձակ էր խոսում, և ինչ -որ պահի ես հասկացա, որ այն, ինչ ես անում եմ, կոչվում է մարզիչ: Պարզվեց, որ մարզչական աշխատանքն ամոթ չէ: Չնայած այս բառը շատ անսովոր է ռուս մարդու ականջի համար: Երբ ես մայրիկիս ասացի, որ ես մարզում եմ, նա հարցրեց. «Սա պարկեշտ բան է»::)

Ի՞նչ է մարզիչը:

Մարզիչը այն մարդն է, ով օգնում է այլ մարդկանց հասնել իրենց նպատակներին: Բառը ռուսերեն է եկել անգլիացի մարզիչից `մարզիչ, ի սկզբանե սպորտային մարզիչ, բայց այժմ այս բառը տարածված է նաև բիզնես միջավայրում: Այս բառի ամենամոտ անալոգը ռուսերենում «մենթորն» է:

Ավանդական կառավարումն անցյալում է

Խիստ դիրեկտիվի կառավարումն անարդյունավետ է արագ փոփոխվող միջավայրում: Այսպիսով, երբեմն ես ուզում եմ բղավել մարդու վրա և ժողովրդականորեն բացատրել, թե ինչն է նա սխալ անում և որտեղ է նա սխալ: Հնարավոր է, որ նա հետագայում չկրկնի նման սխալները, բայց նախաձեռնությունն ու ստեղծագործական ուժերը կսպանվեն բողբոջում: Եթե խնդիրը պարզ և հեշտ է նկարագրել կանոնակարգերով (օրինակ ՝ փոս փորելը), այս մոտեցումը կարող է արդյունավետ լինել (փոսը ժամանակին կփորվի): Բայց փորձեք այս մոտեցմամբ մոտենալ դիզայներին կամ ծրագրավորողին, և դուք կմնաք առանց աշխատողների, կամ այն աշխատակիցների հետ, ովքեր նման կլինեն գործադիր, բայց նեղ առաջադրանքներով աշխատող ռոբոտների:

Գիտելիքն ու տեխնոլոգիան միշտ եղել և մնում են հաջողակ բիզնեսի գրավականը: Բայց միևնույն ժամանակ, մարդկային ռեսուրսները գնալով ավելի կարևոր են դառնում հաջողակ բիզնես վարելու համար: Անձնակազմի կառավարման «փափուկ տեխնոլոգիաներն» ավելի արդյունավետ են դառնում, քան «գազար և փայտ» ավանդական մեթոդները: Ստացվում է, որ աշխատավարձերը բարձրացնելով կամ բոնուսներ խոստանալով չես կարող բարելավել աշխատողների արտադրողականությունը: Փողը կարող է «գնել» աշխատողների ժամանակը, բայց ոչ մի բոնուս չի երաշխավորում, որ ենթակա անձը կկարողանա էժան և ստեղծագործ լուծում տալ սովորական սխեմայով աշխատելու փոխարեն:

Ակնառու արդյունքների հասնելու և կարիերայի աճ դա արդեն բավարար չէ մասնագիտական գիտելիքները խորացնելու համար: Մասնագիտության երկար տարիների փորձը նույնպես կարիերայի առաջընթացի երաշխիք չէ: Ավանդաբար կարևոր ծանր հմտությունները (գիտելիք, փորձ) իրենց տեղը զիջում են փափուկ հմտություններին (բանակցությունների և սոցիալական փոխազդեցության հմտություններ): Հիմնական տեխնիկայի իմացություն մարզչական արդեն դարձել է բազմաթիվ ընկերություններում կարիերայի աճի նախապայման: Այդ իսկ պատճառով մարզչական գործիքները ամուր հաստատվել են աշխարհի խոշորագույն կորպորացիաների կառավարման մեջ:

Ինչպես գործնականում կիրառել մարզչական գործունեությունը

Ես եկել եմ կառավարման խորհրդատվության ՝ հավաքագրումից: Անձնակազմ հավաքագրելիս ես արձանագրեցի մի շատ հետաքրքիր դիտարկում. Մարդկանց կարելի է բավականին հստակ բաժանել երկու խմբի: Ոմանք, փոխելով աշխատանքը, թողեցին իրենց նախկին աշխատանքը, մյուսները `առաջին հերթին, այլ գործատու էին փնտրում: Հասկանալի է, որ մարդկանց այս երկու կատեգորիաներն էլ դժգոհ էին իրենց նախորդ աշխատանքի վայրում ինչ -որ բանից, բայց ոմանց համար գլխավորը «հեռանալու» ցանկությունն էր, իսկ ոմանց համար ՝ գլխավորը «գալը»: Մարդկանց երկրորդ խումբը շատ ավելի հստակ պատկերացում ուներ, թե ինչ է ուզում կյանքից, նրանք ավելի հստակ պատկերացում ունեին, թե ինչ աշխատանք են փնտրում, և ի վերջո նրանց կարիերան շատ ավելի հաջող էր:

Հիմա ես շատ ավելի հստակ եմ հասկանում մասնագիտական կյանքի նման տարբերության պատճառը: Մարդկանց մեկ կատեգորիա ապրում էր «անցյալում», նրանց վարքագիծը որոշվում էր նրանց կյանքում արդեն կատարվածով: Ինչ -որ առումով նրանք պատանդ էին իրենց ճակատագրի համար: Այս վարքագիծը մեջ մարզչական կոչվում է ռեակտիվ (ռեակտիվ): Նման մարդիկ սկսում են գործել միայն այն ժամանակ, երբ բարենպաստ իրավիճակ է ստեղծվում, կամ, ընդհակառակը, նրանց վիճակը դառնում է ամբողջովին անտանելի: Մարդկանց երկրորդ ՝ շատ ավելի հաջող կատեգորիայի համար գլխավորը «ապագան» էր:Նրանց համար կյանքի հիմնական հարցերը «ինչու՞», «ինչի՞ համար» հարցերն էին: Հենց այս նախաձեռնողական վարքագիծն էր նրանց հաջողության գրավականը: Նման մարդկանց համար նպատակը և դրան հասնելու գործընթացը գործողության ամենակարևոր խթանն էին:

Ազնիվ նայեք ինքներդ ձեզ, ձեր շրջապատին, ձեր ենթականերին (եթե այդպիսիք կան) և ղեկավարներին: Ձեր շրջապատում ինչպիսի՞ մարդիկ են ավելի շատ: Ինչպիսի՞ մարդկանց եք համարում ձեզ: Ձեր կարծիքով, ի՞նչ տեսակի մարդկանց հետ կցանկանայիք աշխատել:

Մարզչական ղեկավարին տալիս է այն գործիքները, որոնցով կարող եք գնալ կառավարում «ըստ նպատակների» … Այսպիսով, մարզչական ծառայությունը գործիք է տալիս լուծելու ցանկացած առաջնորդի հետևյալ բնորոշ խնդիրները.

• Ինչպե՞ս այնպես անել, որ հրահանգների կառավարման կարիք չլինի, երբ աշխատակիցներն աշխատում են միայն պատվերով և հարկադրանքով:
• Ինչպե՞ս համոզվել, որ աշխատանքից բացակայելը (արձակուրդ կամ հիվանդություն) բացասաբար չի անդրադառնա ձեր աշխատանքի արդյունքների վրա:

Մարզչական առասպելներ

Հենց որ ինչ -որ բան դառնում է մոդայիկ, միֆեր անմիջապես հայտնվում են: Եկեք քանդենք մարզչական ամենահայտնի առասպելները: Որտե՞ղ կարող ենք գնալ առանց նրանց:

Առասպել 1. Մարզչական գործունեությունը կարող է օգնել յուրաքանչյուրին ցանկացած իրավիճակում: Դա ճիշտ չէ: Իրականություն: մարզչական - ոչ դեղամիջոց, այն գործում է, երբ ՝ 1) մարդը նպատակ ունի (կամ պատրաստ է աշխատել իր նպատակների ձևավորման և հստակեցման վրա), և 2) պատրաստ է գործել և հասնել իր նպատակներին:

Առասպել 2. Մարզիչը փող է վերցնում և ոչ մի բանի համար պատասխանատվություն չի կրում: Սա ճիշտ է: Իրոք, մարզիչը չի երաշխավորում արդյունքը: Ի վերջո, մարզչի աշխատանքի արդյունքը կախված է ոչ միայն մարզչի պրոֆեսիոնալիզմից, այլև նրա հաճախորդի ջանքերից: (Այնուամենայնիվ, մեքենա գնելը, դրա գնման հետ մեկտեղ, չեք ստանում երաշխիք, որ այլևս երբեք չեք ուշանա. Դուք ինքներդ պետք է ինչ -որ բան անեք): Միևնույն ժամանակ, «ճիշտ մարզիչը» հեռու է անտարբերությունից իր հաճախորդի կյանքը, նրան հետաքրքրում է ոչ ոքի պես իր ծխի հաջողությունները:

Առասպել 3. Բոլոր մարզիչները շառլատաններ են, խաբեբաներ և կիսատ թողածներ: Դա ճիշտ չէ: Մարզիչ դառնալու համար անհրաժեշտ է մասնագիտացված կրթություն (հաճախ դա գալիս է որպես երկրորդ ՝ հիմնական կրթություն ստանալուց հետո): Բայց պետք է խոստովանել, որ մարզչի «մասնագիտություն մուտք գործելու» կոշտ չափանիշներ չկան: Յուրաքանչյուրը կարող է իրեն մարզիչ անվանել: Այնուամենայնիվ, ցանկացած մարդ (օրինակ, ով հաջող վերանորոգում է կատարել տանը կամ երկրում) լիովին ազատ է իրեն դիզայներ անվանելու համար:

Առասպել 4. Պարտվողները օգտվում են մարզչական ծառայություններից, մարզչական ծառայությունը անհրաժեշտ է նրանց համար, ովքեր սովոր չեն իրենց խնդիրներն իրենք լուծել: Դա ճիշտ չէ: Հաճախ ծառայություններ մարզչական (ինչպես նաև ցանկացած խորհրդատվություն) գնում են շատ հաջողակ մարդիկ, ովքեր ցանկանում են էլ ավելի հաջողակ դառնալ: Գնելով նման ծառայություններ, դուք գնում եք «թարմ գլուխ»: Դուք գնում եք այն անձի ժամանակն ու ուշադրությունը, ով կարող է դրսից նայել ձեր կյանքին և կարիերային (բիզնեսին) (որն, ի դեպ, պահանջում է որոշակի քաջություն և ազնվություն) և տալ բարձրորակ (ինչը շատ կարևոր է:) Հետադարձ կապ: Այնուամենայնիվ, կարող եմ խոստովանել, որ եթե «պարտվողը» հարուստ մարդ է և պատրաստ է գումար ծախսել, իսկ մարզիչն ունի ազատ ժամանակ, ապա «հեշտ գումարից» հրաժարվելը դժվար կլինի:):