Ակտիվ լսելու տեխնիկա

2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 15:47

Այս տեխնիկան հաճախ օգտագործվում է հոգեթերապևտների կողմից նիստերի, հոգեբանական խորհրդատվության կամ խմբային թերապիայի ժամանակ: Բացի այդ, ակտիվ լսելու տեխնիկան հաջողությամբ օգտագործվում է մենեջերների կողմից ՝ վաճառքը մեծացնելու համար:

Առաջին անգամ «ակտիվ լսելու» հասկացությունը առօրյա կյանքում ներդրեց խորհրդային հոգեբան Յուլիա Գիպենրայթերը: Նա մասնագիտացել է ընկալման, ուշադրության, ընտանեկան հոգեբանության հոգեբանության մեջ: Ակտիվ լսելու տեխնիկան, նրա կարծիքով, մեծ նշանակություն ունի սիրելիների հետ զրույցներում, ընտանիքում: Յուլիա Գիփենրայթեր հրատարակեց «Ակտիվ լսելու հրաշքները» գիրքը, որում նա ցույց տվեց այնպիսի հմտության կարևորությունը, ինչպիսին է մատչելի լեզվով լսելը և պարզ օրինակները: Այս տեխնիկայի օգտագործումը կարող է դիրքավորել զրուցակցին, թուլացնել լարվածությունը կամ ստեղծել հանգիստ, վստահելի մթնոլորտ: Այս յուրահատուկ հաղորդակցության տեխնիկայի օգնությամբ դուք կարող եք մտերմություն ունենալ ձեր երեխայի հետ, դառնալ նրան ոչ միայն ծնող, այլ ընկեր:

Հիմնական սկզբունքները

Ուշադիր լսելը կարևոր է ոչ միայն հոգեթերապևտների և հոգեբանների համար: Առօրյա կյանքում այս հմտությունը ունակ է ոչ միայն բարելավել հարաբերությունները ուրիշների հետ, այլև սովորել շատ նոր և հետաքրքիր բաներ: Սա կարելի է բացատրել նրանով, որ մարդիկ ավելի շատ պատրաստ են խոսել, քան լսել: Այսպիսով, դուք կկարողանաք բարենպաստորեն առանձնանալ մնացածներից: Ակտիվ լսելը կարելի է համեմատել կարեկցանքի, այսինքն `զրուցակցի հույզերը կարեկցելու և զգալու ունակության հետ: Այսպիսով, ձեռք է բերվում փոխըմբռնում: Personանկացած մարդ պետք է իրեն զգա կարևոր և նշանակալի, և իսկական ուշադրությունը նրան տալիս է այս զգացումը: Լսելու ակտիվ տեխնիկան իր զինանոցում ունի բազմաթիվ հնարքներ: Այնուամենայնիվ, կան մի քանի հիմնարար սկզբունքներ, որոնք կիրառելի են բոլոր դեպքերում.

Չեզոք դիրքորոշում … Theրույցի ընթացքում շատ կարևոր է փորձել զերծ մնալ զրուցակցի կամ նրա կարծիքը գնահատելուց: Փորձեք մնալ անաչառ, հարգել հակառակորդի անհատականությունն ու հայացքները;

Պահպանեք լռություն … Bրուցակցի նկատմամբ բարյացակամ վերաբերմունքը նախատեսված է ապահովելու հակամարտություններից զերծ միջավայր և մթնոլորտ: Աչքի շփում հաստատելիս լավագույնն է աչքերի մեջ նայել քաղաքավարությամբ և մի փոքր հետաքրքրասիրությամբ: Հոգեթերապիայի նիստի ընթացքում լավագույնն է փորձել խրախուսել հիվանդին խոսել: Դա անելու համար հարկավոր է տալ հստակեցնող կամ առաջատար հարցեր, բայց չընդհատել նրան.

Անկեղծություն … Conversationրույց վարելիս անկեղծ հետաքրքրությունը կարևոր է ոչ միայն զրույցի թեմայի, այլև անձամբ զրուցակցի նկատմամբ: Նույնիսկ ակտիվ լսելու տեխնիկան չի օգնի, եթե չես ուզում լսել մարդուն: Պետք չէ լուրջ ու կարեւոր զրույց սկսել, եթե հոգնած եք կամ նյարդայնացած: Այս իրավիճակում, նույնիսկ ամենաբարդ տեխնիկաները չեն կարող պարզաբանել իրավիճակը, եթե դուք ուշադիր լսելու տրամադրություն չունեք:

Հոգեթերապիայի նիստի ընթացքում կամ պարզ զրույցի ընթացքում պաշտոնական քաղաքավարությունը երբեք չի կարող փոխարինել իսկական հետաքրքրությանը: Միևնույն ժամանակ, չպետք է ստիպել մարդուն բացահայտել իր մտքերը, եթե նա ինքն էլ վատ տրամադրություն ունի:

Կարևոր է կենտրոնանալ ավելի շատ բառերի, քան զգացմունքների վրա: Ի վերջո, լսելու և զրուցակցի զգացումներով և տրամադրությամբ ներծծվելու ունակությունը նման է կարեկցանքի: Հետեւաբար, դուք պետք է կարողանաք թույլ չտալ, որ ուրիշների զգացմունքները տիրեն ձեզ եւ փորձեք բաց չթողնել ասվածի էությունը:

Դադարներ --- Պարզ դադարները կարող են հրաշքներ գործել: Նրանք «մղում են» հակառակորդին շարունակել մենախոսությունը, լրացուցիչ հնարավորություն տալիս հավաքել նրա մտքերը: Դրանից հետո մարդը կարող է արտահայտել այն, ինչ սկզբում չէր նախատեսում ասել:

«Աչքեր առ աչք» Երկխոսության ընթացքում տեսողական շփում հաստատեք: Լավագույնն այն է, որ աչքով շփվեք կամ կենտրոնանաք աչք-քիթ եռանկյունու վրա: Աչքի շարժումները կարող են մեզ պատմել դիմացինի արձագանքի մասին մեր խոսքերին կամ ժեստերին: Բացի այդ, աչքի շփումը նպաստում է ավելի վստահելի մթնոլորտի ձևավորմանը:

Պարզաբանում Որոշ դեպքերում արդեն ասվածի պարզաբանումը օգնում է զրուցակցին ավելի լիարժեք արտահայտել իր միտքը: Այս տեխնիկան թույլ է տալիս մարդուն լսել այն, ինչ ասվում է դրսից և լրացուցիչ մտածել նրանց խոսքերի շուրջ: Բացի այդ, ամենօրյա հաղորդակցության մեջ այս տեխնիկան օգնում է խուսափել ավելորդ «մտածելակերպից» և ենթատեքստից:

«Վերապատմում» Կարճ, բայց բովանդակալից վերապատմումը հնարավորություն է տալիս զրուցակցին լսել իրեն դրսից, վերագնահատել ասվածը և ցանկության դեպքում ճշտել կամ ավելացնել ինչ-որ բան: Միևնույն ժամանակ, ունկնդիրը փորձում է ինտոնացիայի միջոցով ընդգծել իր կարծիքով առանցքային պահերը: Դա արվում է, որպեսզի զրուցակիցը հասկանա, թե կոնկրետ ինչ եք լսել իր մենախոսությունից:

«Էխո» Ակտիվ լսելու այս մեթոդը ենթադրում է զրուցակցի վերջին արտահայտությունները կրկնել, բայց հարցաքննող ինտոնացիայով: Այսպիսով, դուք մի տեսակ հստակեցնում եք տեղեկատվությունը: Այս մեթոդը կրում է հետևյալ տեղեկատվական հաղորդագրությունը. «Iի՞շտ եմ հասկացել քեզ»:

Գործողությունների ալգորիթմ

Ակտիվ լսելը գործընթաց է: Հետեւաբար, այս տեխնիկան իրականացնելու համար դուք պետք է հետեւեք հիմնական կանոններին: Նրանց օգնությամբ դուք կարող եք հասնել լավագույն արդյունքի: Կապ հաստատեք աչքով: Դա չափազանց կարևոր է և օգնում է ազատել զրուցակցին և համակերպել նրան իր ալիքի հետ: Այսպիսով, դուք ձեր հետաքրքրությունը ցույց եք տալիս ոչ միայն անձի, այլև նրա խոսքերով: Փորձեք դիմացինին ցույց տալ, որ ուշադիր լսում եք: Մի շեղվեք օտար առարկաներից և մի նայեք նրան ոտքից գլուխ: Դուք կարող եք գլուխ տալ գլխի խոսքի ժամանակ, տալ հստակեցնող հարցեր: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է կարողանաք պահպանել հավասարակշռությունը և չանցնել այն «համաձայնությամբ»: Մի փորձեք միտքն ավարտել դիմացինի փոխարեն: Այն ձեզ չի դնում նույն ալիքի երկարության վրա, բայց դա նյարդայնացնում է: Փոխըմբռնման հասնելու համար դուք կարող եք վերափոխել հակառակորդի արտահայտությունները, անկեղծորեն փորձել հասկանալ նրա զգացմունքներն ու փորձառությունները: Հուզական կողմը որոշ դեպքերում շատ ավելի կարևոր է, քան տեղեկատվական: Այս մարտավարությունը հատկապես անհրաժեշտ է երեխայի հետ խոսելիս: Ակտիվ լսելը կարող է օգնել դիմացինին հավատալ իր արժեքին: Այս տեխնիկան կարևոր է ցածր ինքնագնահատական ունեցող հիվանդների համար, այն օգնում է հաղթահարել որոշակի խնդիրներ և գտնել դրանց լուծման ուղիներ:

Արական տիպի լսողություն

Ակտիվ լսելը, ինչպես և ցանկացած այլ մեթոդներ հոգեթերապիայի համար, ունի իր մասնաճյուղերը: Սա այն է, ինչ ռեֆլեկտիվ լսողությունն է: Սա խոսակցության ոճ է, որը ենթադրում է զրուցակիցների ակտիվ վարքագիծ:

Ռեֆլեքսային լսելը կարևոր է տեղեկատվության ճշգրիտ ընկալման համար և համընկնում է հիմնականում տրամաբանության և բանականության հետ: Ամենից հաճախ խոսակցության այս ոճը օգտագործվում է գործարար հաղորդակցության մեջ, երբ տեղեկատվության վերլուծությունն ու հավաքումը գերակա նշանակություն ունեն: Սա շատ կարեւոր հաղորդակցման հմտություն է, որը կարող է ձեզ փրկել կործանարար բացթողումներից կամ «թյուրիմացություններից»: