Ասում եմ շնորհակալություն: Իսկ ո՞րն է պատասխանը:

2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 15:47

Այս հոդվածը հիմնված է մի քանի տարվա իմ դիտարկումների և փոքր փորձարարական միջամտությունների վրա, թե ինչպես է մարդն ընդունում երախտագիտությունը: Եվ հիմա մենք չենք խոսում հաղորդակցական էթիկետի մասին: Ավելի շուտ հաղորդակցական գործընթացի ավելի խորքային բաղադրիչի `իմաստների, վերաբերմունքի և արժեքների մասին:

Մի քանի տարի առաջ ես սկսեցի նկատել, թե ինչպես են վերաբերվում իմ մտերիմ (և ոչ այնքան) միջավայրի մարդիկ, երբ ինչ -որ բանի համար շնորհակալություն են հայտնում: Եվ ի զարմանս ինձ ես պարզեցի, որ այսքան պարզ և բարի «Շնորհակալություն» կամ «ես շնորհակալ եմ քեզ» պատասխանը «ամենևին» չէ: Կամ նույնիսկ ավելի լավ. «Չարժե երախտագիտություն», «Այո, ինձ համար դժվար չէ», «Արի, սա ոչինչ է»: Կամ նույնիսկ ընդհանրապես. «Ուհ-հա»: Թվում է, թե հերթապահ պատասխաններ են, ծանոթ և ծանոթ բոլորին: Բայց, եթե մտածում ես նման պատասխանների նշանակության մասին, ապա ամեն ինչ այլ կերպ է ստացվում: Բառացիորեն «Ամենևին» պատասխանի մեջ ասվում է. «Ես ոչինչ չեմ արել»:

Արդյոք դա ճիշտ է? Իհարկե ոչ! Նա հաստատ ինչ -որ բան արեց, նույնիսկ եթե «Շնորհակալություն» ասված լինի փոքր գործողության համար: Եվ միևնույն ժամանակ, նա անպայման ջանքեր գործադրեց, ժամանակ ծախսեց այս գործողությունը կատարելու վրա, դրա մասին ինչ -որ բան մտածեց, ինչ -որ կերպ կապված դրա հետ, և արդյունքում ստացավ իր մտավոր և (կամ) ֆիզիկական գործունեության որոշակի արդյունք: Որը եւ «հանձնվեց» մեկ այլ անձի: Եվ ես ստացա երախտագիտություն դրա համար: Այսպիսով, ստացվում է, որ ինչ -ինչ պատճառներով մարդը նման պատասխաններով արժեզրկում է իր գործունեությունը և գործունեության արդյունքը:

Միևնույն ժամանակ, տարբեր պատասխաններում նա կամ ընդհանրապես հերքում է, որ դա արել է (ինչպես «Ամենևին» տարբերակում), կամ մեծապես զրկում է իր աշխատանքի արդյունքից (ինչպես «Սա արժանի չէ երախտագիտության» տարբերակներին) և այլն): Մյուս կողմից, օրինակ, «Պետք չէ շնորհակալություն հայտնել» պատասխանը, գուցե մենք արժեզրկում ենք մեկ այլ անձի և բառացիորեն կարդում ենք «Ես կարիք չունեմ ձեր երախտագիտության»:

Երկու դեպքում էլ շատ քիչ հավանական է, որ մարդն իսկական հաճույք ստանա իր արածից: Եվ բացարձակապես կարելի է միայն կռահել, թե ինչպես է նման պատասխանը «կարդալու» շնորհակալություն հայտնողներին - պարզապես երևակայության հսկայական շրջանակ կա:

Բայց այժմ խոսակցությունը ոչ թե պատճառահետեւանքային կապի, այլ սովորական վարքագծի մասին է, որն արտահայտվում է, երբ մարդն արձագանքում է երախտագիտությանը: Եվ այնքան ծանոթ, որ նա նույնիսկ չի էլ մտածում բովանդակության մասին ՝ ինքնաբերաբար պատասխանելով: Ինձ համար «Շնորհակալություն» -ի նման պատասխանները միանշանակ մարկերներ են, որոշ ախտանիշաբանություն, եթե ցանկանում եք: Եվ նրանք ինձ օգնում են հաճախորդների հետ աշխատանքում բուժական վարկածներ կառուցել: Եվ այս դեպքում, դուք անպայման պետք է ստուգեք, թե ինչպես է հաճախորդն իրեն վերաբերվում, իր արժեքով և այլն:

Այս դիտարկմանը զուգահեռ, մի հաճախորդ գնաց ինձ մոտ թերապիայի ՝ այն խնդրանքով, որ բոլորը «քշեն» աշխատավայրում (գործը հրապարակվում է հաճախորդի թույլտվությամբ): Եվ այս իրավիճակը նրան բացարձակապես չի սազում: Միևնույն ժամանակ, ես նկատեցի, որ այս հաճախորդի օրինակով ճշգրիտ ամրագրված է պատասխանել «Ոչ մի բանի համար» `ի պատասխան երախտագիտության: Ես չգիտեմ ձեր մասին, սիրելի գործընկերներ, բայց ինձ համար շատ ավելի հեշտ է աշխատել ավելի խորը մակարդակի վրա, երբ հաճախորդի որոշ ախտանիշներ հեռացվեն (լավ, օրինակ ՝ նույն անհանգստությունը): Եվ քանի որ երախտագիտության նկատմամբ նման արձագանքը համարում եմ սիմպտոմատոլոգիա, որոշեցի հեռացնել այս ախտանիշը հաճախորդի հետ ավելի արդյունավետ աշխատանքի համար:

Հոգեոդրամայում (և սա այն մեթոդն է, որով ես աշխատում եմ), երբեմն բավական է փոխվել դերի պատյաններից մեկում (օրինակ ՝ մարմնում) կամ վարքի ձևով ՝ փոխել վերաբերմունքը կամ իմաստը, Հետևաբար, որպես ախտանիշները թեթևացնելու միջոց, ես փորձի գաղափար ստացա, որն անմիջապես առաջարկեցի հաճախորդին:

Մենք համաձայնեցինք նրա հետ, որ նա հատուկ, միտումնավոր այլ կերպ կպատասխանի «Շնորհակալություն» -ին: Եվ հենց այնտեղ, թերապևտիկ տարածքում, մենք զբաղվեցինք, թե ինչպես նա կարող էր դա անել: Եվ հետո նա ստացավ առաջադրանքը. Դա անել մեկ ամսվա ընթացքում առօրյա կյանքում անընդհատ:Եվ ամսվա վերջում մենք միասին կգնահատենք արդյունքը `այն, ինչին դա հանգեցրեց: Ես հիմա չեմ նկարագրի այս հաճախորդի հետ մեր հետագա աշխատանքը:

Բայց, ի վերջո, ամսվա վերջին նրա արձագանքն այն էր, որ աշխատավայրում նրանք սկսեցին ավելի քիչ «կախվել» ուրիշների գործերից և ավելի շատ լսել նրա կարծիքը: Բնականաբար, այս ամենը ըստ նրա ներքին զգացմունքների է: Եվ, բնականաբար, այս ամիսը, շաբաթը մեկ անգամ հանդիպումների հաճախականությամբ, նրա հետ մեր աշխատանքի միայն սկիզբն էր: Բայց նրա համար այս ամսվա վերջին դա մի փոքր այլ կերպ դարձավ: Եվ դա հաստատ նրան ավելի էր սազում, քան նախկինում: Եվ այս հաճախորդի հետ աշխատանքը շատ ավելի արագ և արդյունավետ ընթացավ:

Ես չափազանց հետաքրքրասեր էի ՝ արդյո՞ք սա արդյունքն էր, ներառյալ թերապիան, թե՞ նման միջամտությունը թույլ է տալիս, վարքագծի ձևը փոխելով, փոքր -ինչ փոխել մարդու վերաբերմունքը և, որպես արդյունք, ուրիշների հետ նրա փոխգործակցության որակը: Հետո որոշեցի էմպիրիկ կերպով փորձարկել: Ես սկսեցի առաջարկել նման փորձ անցկացնել պարզապես իմ ծանոթներին, գործընկերներին, որոնցում ես տեսել եմ նման ախտանիշներ և ովքեր ժամանակի այդ պահին թերապիայի չէին անցնում:

Արդյունքները շատ նման էին իմ հաճախորդի արդյունքներին. Մարդկանց համար ավելի հեշտ և հաճելի դարձավ ապրել և շփվել տարբեր սոցիալական խմբերում ՝ ընտանիքում, աշխատանքային կոլեկտիվներում, ընկերական ընկերություններում և այլն: Թեկուզ մի փոքր, բայց ավելի հաճելի և ավելի հեշտ: Իսկ փորձին մասնակցած մարդկանց արձագանքները մոտավորապես նույնն էին. Նրանք սկսեցին ավելի շատ գնահատել ինձ, նրանք սկսեցին ինձ ավելի «ծանրաբեռնել», սկսեցին հետաքրքրվել իմ կարծիքով, աշխատավայրում և ընդհանրապես, երախտագիտության հետ միասին նրանք սկսեցին քարշ տալ քաղցրավենիք և շոկոլադներ:

Այսպիսով, փոխելով վարքագիծը ՝ մարդը փոխում է նաև վերաբերմունքը ՝ ներքին և արտաքին: Այո, սա թերապիա չէ: Այո, սա խորը աշխատանք չէ: Բայց սա այն փոքրիկ շինանյութն է, որից կարող է սկսվել փոփոխությունների կառուցումը: Բայց մեծ փոփոխությունները միշտ սկսվում են փոքրերից:

Այդ ժամանակից ի վեր, իմ աշխատանքում ես միշտ հաճախորդներին առաջարկում եմ, եթե նկատում եմ նման օրինաչափություն, և եթե, իհարկե, նրանք համաձայն են, այս փորձը նպատակաուղղված և կանխամտածված կերպով փոխելու է իմ վարքագիծը, երախտագիտության իմ պատասխանը: Այո, այո, անկախ հաճախորդի խնդրանքից, ես դեռ առաջարկում եմ այն: Այսպիսով, մարդու համար մի փոքր ավելի հեշտ է դառնում, և նրա հետ մեր աշխատանքը մի փոքր ավելի արագ է զարգանում:

Ո՞րն է երախտագիտությանն արձագանքելու լավագույն միջոցը: Ինձ համար ես առանձնացրել եմ մի քանի պատասխաններ, որոնք ինձ թվում են ամենահարմար:

1. Այնքան պարզ և ծանոթ " Խնդրում եմ". Կարծես չեզոք է, բայց ինձ համար դա այդպես չէ: Մի անգամ ես ինչ -որ տեղ կարդացի, որ այս բառը գալիս է «երևի» և «հարյուրից», այսինքն ՝ արի սեղանին: Եվ այնքան էլ ճիշտ չէ այսպես պատասխանել «Շնորհակալություն»: Բայց, նայեք, նույնիսկ եթե անցնեք այս մեկնաբանության միջով: Սեղանին հրավիրելը նշանակում է, որ ես պատրաստ եմ ձեզ հետ լինել նույն սեղանի շուրջ, ձեզ հետ հաց կոտրել, ուտելիք կիսել ձեզ հետ, ինչ -որ բանով վերաբերվել ձեզ և շատ ավելին, բայց ձեզ հետ: Եվ ես հատուկ հրավիրում եմ ձեզ դրա համար: Իմ կարծիքով, այս համատեքստում «Խնդրում եմ» -ը դադարում է չեզոք լինելուց և լցված է խոր իմաստով:

2. Երկրորդ տարբերակը `արտահայտել ձերն է վերաբերմունք ինչ -որ տեսքով:

Օրինակ, ինձ համար, եթե ես պարտավորվում եմ ինչ -որ մեկի համար ինչ -որ բան անել, դա, անկասկած, կա՛մ իմ ուրախության մեջ է, կա՛մ ինձ հաճելի է օգնել տվյալ անձին, կա՛մ ինձ շատ է հետաքրքրում իմ օգնության ընթացքը / արդյունքը: Հետեւաբար, ես հաճախ եմ պատասխանում «Ես ուրախ էի դա անել քո փոխարեն»: Կամ «Ես ուրախ էի ձեզ օգնել այս հարցում»: Կամ «Ուրախ եմ, որ ձեզ դուր եկավ»: Կամ նման այլ բան ՝ կախված իրավիճակի համատեքստից և դրան վերաբերմունքից: Այնուամենայնիվ, եթե դա ինձ համար դժվար էր, ես նույնպես չեմ թաքցնում դա: Եվ ինձ համար միանգամայն նորմալ է պատասխանել, որ այո, դժվար էր, ամեն ինչ չէ, որ ստացվեց, բայց ես շատ ուրախ եմ, որ ամեն ինչ ի վերջո ստացվեց, և ես ձեր երախտագիտությունը հաճույքով եմ ընդունում: Քանի որ դա իսկապես հեշտ չէր: Եվ ես գոհ եմ, որ դու ինձ շնորհակալություն ես հայտնում:

Սրանք այն ուղիներն են, որոնք ես ինքս եմ որոշել: Եվ ես դրանք որպես օրինակ խորհուրդ եմ տալիս հաճախորդներին:Բնականաբար, յուրաքանչյուրը կարող է գտնել իր համապատասխան ուղին և իր խոսքերը. Գլխավորն այն է, որ նրանք սազում են տվյալ անձին և նրան բերում միայն դրական հույզեր:

Այսպիսով, փորձեք հիշել. Ինչպե՞ս եք արձագանքում «շնորհակալություն» -ին: Թերևս, եթե ձեր մեջ նկատեցիք այն, ինչ նկարագրում եմ այս տեքստում, դուք նույնպես կցանկանաք մասնակցել իմ փորձին և փորձել ինչ -որ բան փոխել, այլ կերպ վարվել: Այս փոքրիկ աղյուսը դնել շենքի կառուցման մեջ » հաճույքի կյանք ».

Հուսով եմ, որ այս նյութը և իմ փոքրիկ դիտարկումներն ու գրառումները օգտակար կլինեն ձեզ համար: Եվ բոլոր նրանց, ովքեր ինձ ասում են «Շնորհակալություն» այս հոդվածի համար. Ես նախապես պատասխանում եմ, որ ինձ համար հեշտ և հետաքրքիր էր գրել այն ձեզ համար: Եվ ես իսկապես ուզում էի կիսվել ձեզ հետ: Մեծ «Խնդրում եմ»: