Դժվար է ասել ոչ

2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 15:47

Առաջնորդ, գործընկեր, ամուսին, երեխա, ծնողներ, վաճառող, անծանոթ փողոցում: Նրանց վեճերին, խնդրանքներին, հմայքերին և ճնշումներին երբեմն դժվար է դիմակայել: Դուք պետք է համաձայնվեք անել այն, ինչ ընդհանրապես չէիք նախատեսում, գնել այն, ինչ չէիք ցանկանում, ձեր էներգիան և ժամանակը ծախսել մի բանի վրա, որը ոչ մի օգուտ կամ հաճույք չի բերի: Իրավիճակները կարող են տարբեր լինել, միայն սեփական տկարության, հոգնածության, գրգռվածության և զայրույթի տհաճ համը մնում է նույնը:

ԻՆՉՈ ԵՍ SԱՄԱՆ Դ DՎԱՐ Է ՈՉ ԱՍԵԼ

Հիշեք ձեր մանկությունը: Հնազանդությունը, գոհունակությունը և ցանկացած պահի սեփական շահերը մի կողմ դնելու պատրաստակամությունը խրախուսվում էր, իսկ մերժումը համարվում էր կոպիտ, եսասեր և վիրավորական: Ի՞նչ հանգամանքներում կարող եք առանց հետևանքների «ոչ» ասել մեծահասակին: Հստակ հրահանգները վերաբերում էին այն դեպքերին, երբ դուք հանկարծ հանդիպում եք մի մոլագարի, որը ձեզ հրապուրում է ձեր մեքենայով, «վատ ընկերություն», որն առաջարկում է թմրանյութեր փորձել, հոգեհարազատ երկրպագուներ, որոնք որսում են ձեր պայծառ հոգու և տատիկի բնակարանը, կամ ինչ -որ մեկի մայրը ձեզ համեղ ալերգենով է վերաբերվում: Եվ այն դեպքերում, երբ մարդիկ դիմում են ձեզ օգնության, վստահության, պատասխանի հույս ունենալու կամ հմտորեն շահարկելու համար. Դուք պետք է դիմանաք և համաձայնվեք:

Հաճախ այդ փորձառությունները հայտնվում են հասուն տարիքում և ինքնաբերաբար մեզ զրկում են մեր ընտրությունից: Եվ փաստն այն է, որ դուք միշտ իրավունք ունեք մերժելու կամ համաձայնվելու:

Հետաքրքիր է, որ «Այո» ասելու, ցանկացած աշխատանք ստանձնելու և բաց հնարավորություններն օգտագործելու պատրաստակամությունը թույլ է տալիս հասնել պրոֆեսիոնալիզմի, հարգանքի և վստահության բարձր մակարդակի, բայց ինչ -որ պահի այն դառնում է «թթվածին սեղմող» խեղդող պահակ: Քրոնիկ Burnout- ի ոտնահարված ուղիներից մեկը «միշտ ասել այո» -ի միջոցով է:

ԿԱՐԵՎՈՐ Է Իմանալ

• Աշխատանքային շահագործումների և ձեր սեփական շահերով զոհաբերության պատրաստակամությունը հիմնված է ամենահին սոցիալական բնազդների վրա:
• Այն իրավիճակներից խուսափելը, երբ ստիպված ես հրաժարվել, փակուղի է, ավելի լավ է սովորել, թե ինչպես ճիշտ հրաժարվել:
• «Ոչ» ասելու ունակությունը հմտություն է, որը կարելի է վերապատրաստել և կատարելագործել:
• Դուք կարող եք միանգամից չպատասխանել, բայց օգտագործեք դադարն ու ուշադիր մտածեք:
• Մերժումը չի նշանակում, որ դուք կոպիտ եք, կոպիտ և վատ տրամադրություն ունեք:
• Մերժումը չի նշանակում, որ դուք հակամարտություն եք խնդրում:
• Մերժումը չի նշանակում փչացնել հարաբերությունները:
• Դուք ունեք ձեր սեփական առաջնահերթություններն ու կարիքները, ինչպես և այլ մարդիկ:
• «Ոչ» ասելով ՝ դուք հարգում և գնահատում եք ձեր ժամանակը և տարածությունը:

ԱՍԱ ՈՉ

«Ոչ» ասելու ունակությունը բառացիորեն ունի մարմնական, շարժիչ հիմք: Բնորոշ ժեստը մեկնած ձեռքն է: Մարմինը պետք է իմանա, թե ինչ է նշանակում ԱՍԵԼ ՈՉ: Բերանը, շուրթերը, լեզուն - պետք է կարողանա ավելացնել երեք նվիրական տառ: Ձայնը չի ընկնում կեղծիքի կամ սուլոցի մեջ: Այս դեպքում կարեւոր է չնայել հայացքը կամ պահել շունչը:

Այսպիսով, Բաղվեք: Հիշեք նման բարդ մերժման վերջին դեպքերից մեկը: Պատկերացրեք այս մարդուն ձեր առջև: Եվ ասեք «Ոչ» ՝ ուղեկցելով բնորոշ ժեստով: Ձեր ուշադրությունը կենտրոնացնելով նախ թևի մկանների լարվածության զգացումներին, այնուհետև ձայնին ՝ ձայնին, տեմբրին, ինտոնացիային, ձայնին, արագությանը, այնուհետև հայացքին ՝ ուղիղ, բաց, այնուհետև շնչառությանը ՝ հանգիստ, հավասար, առանց ուշացում: Փորձեք մի քանի անգամ ՝ դիտելով, թե ինչպես են փոխվում սենսացիաները:

Եթե դժվարանում եք, ապա փորձեք հետևյալը.

ԸՆՏՐԵՔ ՁԵՐ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈԹՅԱՆ ՁԵՎԱՎՈՐՈՄԸ

Երբեմն կարող է լինել «Ոչ» բառի օգտագործման ներքին արգելք: Թերևս մերժման առաջին վաղ փորձը շատ տրավմատիկ էր: Դուք դա կհասկանաք նախորդ պրակտիկայից: Եթե «Ոչ» բառը, որն ուղեկցվում է մեկնած ձեռքի բնորոշ ժեստով, առաջացնում է բազմաթիվ դժվարություններ և հույզեր, ապա ավելի մանրամասն ձևակերպումները կօգնեն ձեզ: Ահա մի քանիսը.

ԱՌԱՆՈՐԴ «ՈՉ»

• Այո, ես տեսնում եմ, որ դա ձեզ համար շատ դժվար է, բայց այս իրավիճակում ես չեմ կարող օգնել ձեզ:
• Ես հասկանում եմ, որ դուք շատ հոգնած եք, բայց ես չեմ կարողանա կատարել ձեր խնդրանքը:
• Դուք իսկապես լուրջ խնդիր ունեք, ակնհայտ է: Բայց ես չեմ կարող լուծել այն:

ԱՐԴԱՐԱԴԱՏՎԱ ՈՉ

• Ես չեմ կարող դա անել, քանի որ … (նշեք իրական պատճառը):
• Ես չեմ կարող դա անել երկու պատճառով …

«ՈՉ» Ո DՇԱՎԱ

• Ես հիմա չեմ կարող ձեզ ասել, ես հստակ չեմ հիշում իմ բոլոր ծրագրերը …
• Նախքան պատասխանելը, ես պետք է (ուզում եմ) խորհրդակցել …
• Կարո՞ղ եմ ձեզ մի փոքր ուշ ասել: Ես պետք է մտածեմ:
• Ինձ ժամանակ է պետք ՝ իմ ընտրանքները կշռադատելու համար:
• Սա ինձ համար նոր տեղեկություն է, ես չեմ կարող անմիջապես ասել: Ե՞րբ է վերջին անգամ պատասխանել:

ՀԱՄԱԿԱՐԳԵԼ «ՈՉ»

• Ես պատրաստ եմ օգնել ձեզ (տեղափոխել կահույք), բայց ոչ (փաթեթավորել իրերը):
• Ես կարող եմ (աշխատանքի բարձրացնել ձեզ), բայց միայն այն դեպքում, երբ (ութից քառորդի մոտ դուք կանգնած կլինեք պայմանավորված տեղում):
• Ես հնարավորություն չունեմ (ամեն օր այցելել ձեզ), բայց կարող եմ դա անել (ամեն չորեքշաբթի և ուրբաթ):

ԴԻՊԼՈՄԱՏԻԿ «ՉԻ»

• Միգուցե ես կարո՞ղ եմ այլ կերպ օգնել ձեզ:
• Ես այս պահին պատրաստ լուծում չունեմ: Առաջարկում եմ միասին լուծել այս հարցը:
• Ես լիովին իրավասու չեմ այս հարցում, բայց կարող եմ խորհուրդ տալ կապվել …

Ես կավարտեմ նրանով, որ կանխամտածված, հանգիստ, վստահ, բարեսիրտ «Ոչ» -ը հաճախ մերժման պատճառների լրացուցիչ ձևակերպման կարիք չունի: