2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 15:47
Հատված իմ «Ինչի՞ հետ ենք մենք շփոթում սերը, թե՞ դա սեր է» գրքից:
Wordsերմ խոսքեր ՝ հաճոյախոսություններ և երախտագիտություն
Wordsերմ խոսքերը զույգին հուզականորեն հարմարավետ են պահում:
Երախտագիտության արտահայտումն օգնում է հստակորեն նշելու, որ գործընկերը արժեքավոր է, և նրանց գործողությունները արժեքավոր և կարևոր են:
Հաճոյախոսությունները նաև օգնում են ձեր գործընկերոջը զգալ արժեքավոր, նշանակալի և եզակի:
Այնուամենայնիվ, դուք նույնպես պետք է սովորեք խոսել ջերմ բառերով և զույգի մեջ փոխադարձաբար հարմար տարբերակներ փնտրեք: Կան մի քանի ընդհանուր սկզբունքներ, բայց կարևոր է մանրամասները հստակեցնել և համաձայնեցնել առանձին:
Կարևոր է ջերմ խոսքեր ասել անկեղծորեն և իսկապես ջերմությամբ ձեր սրտում: Resայրույթով արտասանված խոշտանգված «շնորհակալությունը» ավելի շատ վիրավորանքի նման կլինի, քան երախտագիտության:
Բարի խոսքեր ասելու համար կարևոր է նկատել մանրամասները և դրանք բարձրաձայնել:
Պարզապես «շնորհակալություն» -ը չափազանց ընդհանուր է: Կարելի է նշել, թե ինչ գործողությունների համար է «շնորհակալություն ինձ այս և այն հարցում ինձ օգնելու համար»: Կարելի է նշել, թե կոնկրետ ինչն էր սա կարևոր. «Դա օգնեց ինձ ավելի արագ ավարտել գործերը, և ես կարողացա ավելի շատ ժամանակ հատկացնել երեխային»: Կարելի է նշել որոշ դրական հատկություններ. «Դուք դա շատ խելացի եք արել»: Կարելի է նշել այն փաստի արժեքը, որ մարդը ժամանակ է գտել, չնայած զբաղվածությանը: Կարող եք նաև երախտագիտություն հայտնել օգնության մտադրության համար, նույնիսկ եթե օգնությունն ինքնին տեղի չի ունեցել, եթե դա անհրաժեշտ չէր:
Հաճոյախոսությունները նույնն են: «Դուք հիանալի տեսք ունեք» չափազանց ընդհանուր է: Կարող եք հստակեցնել, թե կոնկրետ ինչն է գեղեցիկ: «Այս զգեստը հատկապես ընդգծում է ձեր բարակ կազմվածքը»: Բայց ոչ «Դուք այսքան բարակ եք այս զգեստով» (սա հակլոմպլիմենտ է): «Այս լուսանկարում դուք կարող եք հատկապես հստակ տեսնել, թե որքան պայծառ են ձեր աչքերը և հմայիչ ժպիտը»: Բայց ոչ «Սա լավ լուսանկար է» (սա հակլոմպլիմենտ է): «Ինձ դուր է գալիս քո ձայնը» կարելի է ընդլայնել փոխաբերությամբ կամ սեփական զգացմունքներով «Երբ ես լսում եմ քո ձայնը, ես ավելի հանգիստ եմ զգում, զգում եմ քո ջերմությունն ու աջակցությունը քո ձայնի ինտոնացիաներում»:
Այսպես թե այնպես, կարևոր է գործընկերոջ հետ քննարկել, թե ջերմ խոսքերի որ ձևաչափն է իր համար առավել հաճելի և հասկանալի:
Կառուցողական քննադատություն
Ոչ, իհարկե, մենք չենք կարող և չպետք է միշտ ինչ -որ մեկի «բուրդը շոյել»:
Կան բաներ, որոնք մեզ դուր չեն գալիս, և մենք պետք է խոսենք դրանց մասին: Բայց քննադատությունը պետք է կառուցողական լինի:
Ոչ կառուցողական քննադատություն
- Մարդկային գործողություններից մարդկային անհատականության անցում: «Դուք ուշանում եք» գործողություն է: «Դուք ուշացել եք» անցում է դեպի անհատականություններ, մարդուն բացասական հատկություն վերագրելու փորձ: Նմանապես, «դու հիմար ես», «դու կապուշա ես», «միայն հիմարը կարող էր դա անել» և այլն:
- Ընդհանրացում. «Դու միշտ», «Դու երբեք», «Ամեն ինչ վատ է», «Ոչինչ չի ստացվի», «Ոչինչ չես կարող անել» և այլն: Խուսափելով մանրամասներից և առանձնահատկություններից:
- Գոռոզ կամ մեղադրող տոնով: Նպատակը նվաստացնելն է, այլ ոչ թե խնդիրը լուծելը: Ի դեպ, սա կարող է թաքնված դժգոհության կամ զայրույթի նշան լինել:
- Անձին «բարելավելու» փորձ այն ոլորտներում, որոնք չեն ազդում մեր պատասխանատվության վրա:
Կառուցողական քննադատություն
1. Կառուցողական քննադատության նպատակը. Եթե ինչ -որ բան «սխալ է ընթանում, ապա գործընկերոջը փոխանցի՛ր, թե կոնկրետ ինչն է սխալ, և ինչը փոխել, որպեսզի այն դառնա« այդպես »: Լռելյայն, կառուցողական քննադատությունը հնարավոր է այն ոլորտներում, որոնք ազդում են գործընկերոջ հետ փոխգործակցության կամ համատեղ որոշակի համատեքստերի վրա: Կյանքը, սեռը, միմյանց հետ շփումը և այլն:
Օրինակ, գործընկերոջ արտաքին տեսքը համատեղ համատեքստի մաս չէ: Իհարկե, արժե զեկուցել, եթե հագուստի վրա փոս կա, և գործընկերը չի նկատում: Բայց մենք չենք կարող «վերադաստիարակել» գործընկերոջը: Մենք կարող ենք միայն հետադարձ կապ տալ, օրինակ, եթե հագուստից ինչ -որ բան շատ վրդովեցուցիչ է, կարող ենք հաղորդել մեր զգացմունքները, բայց չենք կարող քննադատել մեր գործընկերոջ ճաշակը:
Եթե մենք ունենք ինչ -որ ոլորտում հմտություններ, որոնց գործընկերը դեռ նոր է սկսում տիրապետել, ապա մենք կարող ենք առաջարկել մեր օգնությունը, բայց չպետք է վերածվել «չար ուսուցչի» և քիթը ծակել «ամեն ինչ վատ է, կրկնիր»:
Այնպես որ, կառուցողական քննադատության նպատակը իրավիճակն այնպես փոխելն է, որ երկուսին էլ սազի:
2. Անհրաժեշտ է պահպանել հարգանքը անձի նկատմամբ: Խուսափեք անհատականացումից և վիրավորանքներից: Նպատակներ մի դրեք վիրավորելու կամ ապացուցելու, որ «ես ավելի լավն եմ»: Հիշեք, որ ես և իմ գործընկերը դեռ մեկ թիմ ենք, և մեր խնդիրն է հասկանալ միմյանց և ոչ թե վիճել:
3. Արժե մանրամասն բացատրել, թե ինչն է սխալ, ինչու ոչ, և ինչ է անհրաժեշտ դրա համար: Կարող եք նաև առաջարկել լուծում փնտրել միասին:
«Այս թթվասերը 10%է, այնպես որ այն փաթաթվում է սոուսի մեջ: Հետևաբար, խնդրում ենք գնել 15%-ը: Եվ խնդրում ենք ստուգել ամսաթիվը. Եթե այն կանգնած է մեկ շաբաթ, այն նույնպես կփլուզվի »:
«Երբ դուք ուշանում եք ավելի քան 10 րոպե, ես նյարդայնանում եմ, քանի որ ես այլ անելիքներ նույնպես ունեմ, և ես նաև ուզում եմ հանգստանալ, բայց մինչ ես սպասում եմ ձեզ, ես բիզնես չեմ անում և չեմ զբաղվում: հանգստացեք, դա ինձ հոգնեցնում և ճնշում է: Ձեր կարծիքով, ինչպե՞ս կարող ենք լուծել այս խնդիրը »:
4. Բացի այն, ինչ «սխալ» է, հարկ է նշել նաև «այո» -ն: Նշեք լավ պահեր, արտահայտեք երախտագիտություն և նշեք գործընկերոջ գործողությունների կամ մտադրությունների նշանակությունն ու արժեքը:
5. Եթե ցանկանում եք ինչ -որ բան բարձրաձայնել, բայց մարդուն վիրավորելը սարսափելի է, կարող եք օգտագործել հետևյալ ձևակերպումը հետևյալ կերպ. / բարկացած. Ես դա չէի ցանկանա: Ես կցանկանայի, որ դուք իմանայիք, որ ես գնահատում եմ ձեր գործողությունները: Եվ եթե մենք քննարկենք ու լուծենք այս հարցը, ապա երկուսիս համար էլ ավելի հարմարավետ կդառնա »:
Քննադատության համար օպտիմալ ձևակերպումը նույնպես պետք է առանձին ընտրվի յուրաքանչյուր զույգի յուրաքանչյուր գործընկերոջ համար:
«Ինչի՞ հետ ենք մենք շփոթում սերը, կամ սերն է սա» գիրքը հասանելի է Liters- ում և MyBook- ում:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Քննադատություն և քննադատներ. Ինչպե՞ս գիտակցաբար վերաբերվել քննադատությանը:
Այսօրվա հոդվածում ես ստիպված կլինեմ մեզանից ոմանց զրկել այն գործիքից, որը մենք օգտագործում ենք առանց մտածելու: Մենք օգտագործում ենք այս հոգեբանական գործիքը որպես ինքնապաշտպանություն, անգիտակցաբար: Մենք օգտագործում ենք այն ՝ առանց գիտակցելու, որ ինքնապաշտպանության այս մեթոդը, որը դա է, մեզ կանգնեցնում է զարգացման մեջ և սրում ռոբոտային գործունեությունը կյանքում:
Հաղորդակցման հմտություններ. Ինչպիսի արձագանք տալ գործընկերոջը
Հատված «Ինչի՞ հետ ենք մենք շփոթում սերը, թե՞ դա սեր է» գրքից: Մենք ցանկանում ենք, որ մեզ տեսնեն, լսեն և ճիշտ հասկանան: Որքան խորն է հաղորդակցության մակարդակը, այնքան մեզ համար ավելի կարևոր է զգալ, որ շփումը տեղի է ունեցել: Գործընկերոջ կարծիքը մեզ օգնում է դա զգալ:
Հաղորդակցման հմտություններ. Ինչպես զարգացնել փղի խոսակցությունը
Երբեմն խոսակցությունները տեղի են ունենում մակերեսորեն, առանց խորը շփման: Theրուցակիցները, կարծես թե, մնում են յուրաքանչյուրը իրենց իրականության մեջ ՝ առանց իմաստների և փորձառությունների ընդհանուր տարածքում հանդիպելու և միմյանց դիրքորոշումը չհասկանալու:
Հոգեհիգիենա: Քննադատություն
Մարդիկ տեղեկատվություն են փոխանակում, ինչպես անում են երկրի վրա ապրող բոլոր էակները: Նույնիսկ մանրէներն են միմյանց հետ շփվում ՝ օգտագործելով որոշակի քիմիական նյութեր: Նրանք մանրէաբանական գաղութի իրենց հարևաններին տեղեկացնում են, թե ինչ է կատարվում այնտեղ իրենց բնակչությունից դուրս:
Ամոթ և քաջալերանքի խոսքեր
Մենք բոլորս սխալներ ենք գործում և ունենում իրավիճակներ, որից հետո դա կարող է շատ ամոթալի լինել: Ի տարբերություն մեղքի, ամոթի զգացումը կապված է ոչ այնքան արարքի, որքան դրանում պարտության հայտնաբերման հետ: Գիտակցելով արարքի անպատշաճությունը, դրա անհամապատասխանությունը, «Ես ուզում էի օգնել, բայց պարզվեց, որ անգործունակ եմ», «բոլորը տեսան իմ սխալը», «իմ պատճառով ուրիշները տուժեցին» .
