Ոչ բանավոր հաղորդակցություն

2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 15:47

Երբևէ մարդուն մեղադրե՞լ եք անկեղծության մեջ:

Մեզանից շատերի սխալն այն է, որ ժամանակակից հասարակության մեջ ռացիոնալիստական հակումների պատճառով մենք չափից շատ ենք ապավինում խոսված կամ գրված բառերին (էլ.

Ռացիոնալիստական հասարակությունում (որը հիմնված է մեր ժամանակակից օրերի վրա), շեշտը դրվում է փաստերի վրա: Բառերը ինտուիցիայից շատ ավելի հեշտ են ընկալվում որպես անվիճելի փաստեր. Դրանք նաև ավելի հեշտ են գործածվում ՝ փորձելով ապացուցել քո գործը:

Այնուամենայնիվ, բառերը երերուն հիմք են: Երբևէ նկատե՞լ եք, թե ինչպես ենք մենք բոլորս հակասում ինքներս մեզ: Օրինակ, մարդը կարող է խոսել այն մասին, թե ինչպես է մտածում դրական և չդատապարտել այլ մարդկանց վարքագիծը: Մեկ րոպե զրույցից հետո նույն անձը բուռն քննադատության է ենթարկում գործընկերոջը կամ քաղաքական գործչին `իբր անպատշաճ պահվածքի համար:

Նման հակասությունները բավականին տարածված են միջանձնային հարաբերություններում: Օրինակ, տղան կարող է վստահեցնել աղջկան իր հավատարմության մեջ և միևնույն ժամանակ շարունակել անել բաներ, որոնք համաձայն չեն բառերի հետ:

Վերևում նկարագրված օրինակներից կարող ենք եզրակացնել, որ չնայած բառերն ունեն օբյեկտիվորեն դիտարկվող ֆիզիկական ձև (ձայն = ալիք), դրանք չեն կարող հիմք հանդիսանալ այն տպավորությունը ստեղծելու համար, թե ինչ է իրականում ապրում մարդը: Այլ կերպ ասած, խոսքի ձևերը, որոնք մենք ընտրում ենք շատ դեպքերում, ուղղված են որոշակի սոցիալական դերակատարության պահպանմանը կամ այլ անձից ինչ -որ բանի հասնելուն և չեն կարող մեկնաբանվել որպես զրուցակցի իսկական զգացմունքները բացահայտելու միակ ուղին:

Այսպիսով, ինչպե՞ս եք սովորում ճանաչել այն, ինչ մարդն իրականում փորձում է ասել: Այո, մենք արդեն գիտենք, թե ինչպես դա անել:

Հետաքրքիր է, որ երբ երկխոսության մեջ ենք մտնում մարդու հետ, մենք միշտ ենթագիտակցորեն զգում ենք, թե ինչպիսի ալիքի վրա է նա: Եթե մարդը նյարդայնանում է, մենք կարող ենք հեշտությամբ «հեռացնել» այն: Եթե նա անկեղծորեն երջանիկ է, ապա նրա երջանկությունը վարակիչ կլինի մեզ համար, և զրույցի վերջում կարող ենք նկատել, որ մենք ինքներս կարծես «լիցքավորված» էինք լավ մտածող, ուրախ մարդուց:

Միկրոիմիմիկան կարևոր դեր է խաղում իսկական զգացմունքների այս ընթերցման մեջ: Երբ հետազոտողները փաստագրեցին մարդկանց դեմքի արտահայտությունները հաղորդակցության ընթացքում, այնուհետև դանդաղեցրեցին տեսանյութը, նրանք նկատեցին, որ երբ ականջակալում լուրեր են լսում, որոնք առաջացնում են հուզմունք, վախ, ուրախություն և այլն, մարդկանց դեմքերը փոխվում են միկրովայրկյան, իսկ հետո վերադառնում են նախորդին: արտահայտություն. Հետաքրքիր է նաև, որ առարկաների զրուցակիցները նկատում էին դիմացինի տրամադրության փոփոխություն և կարող էին ճշգրիտ զեկուցել, թե տրամադրությունը որ ուղղությամբ է փոխվել:

Մեկ այլ օրինակ. Մեզանից շատերը հեշտությամբ բացահայտում են առևտրային մանիպուլյացիաները. Օրինակ ՝ հեռախոսների վաճառքը կամ փողոցում հրապուրելը: Հետաքրքիր է, որ գովազդատուների չափազանց աներես և բռնկուն մանիպուլյատիվ վարքագիծը հաճախ ունենում է հակառակ էֆեկտը, բայց դրա մասին ավելի շատ ՝ մեկ այլ գրառման մեջ:

Gեստեր, ինտոնացիաներ, մարմնի դիրքորոշում զրույցի ընթացքում. Այս ամենը կարող է հաղորդակցության մեջ լրացուցիչ հստակություն մտցնել: Մենք շատ ժեստեր հասկանում ենք ինտուիտիվ կերպով ՝ չխորանալով դրանց մանրամասն ուսումնասիրության մեջ: Եթե ձեզ հետաքրքրում է ինքներդ ձեզ և ուրիշներին ավելի շատ հասկանալը, տեղեկությունների համար ծանոթացեք TED- ի զրույցներին:

Առօրյա կյանքում մենք ակնհայտորեն թերագնահատում ենք մեր ունակությունների կամ ներկա իրավիճակի նկատմամբ այլ մարդկանց մտքերն ու վերաբերմունքը կարդալու մարդկային ունակությունը: Հետաքրքիր է, որ չնայած մենք ներքին զանգ ենք լսում, երբ ուրիշները փորձում են շահարկել մեզ, այնուամենայնիվ մենք զգում ենք, որ շահարկումների մեր սեփական փորձերն աննկատ են մնում: Մենք ուրախանում ենք, երբ մեր հնարամտության շնորհիվ մենք կարողանում ենք այլ մարդկանց համոզել անել այն, ինչ մեզ ձեռնտու է:Թերագնահատելով ոչ բանավոր նշաններ ընկալելու մարդկային կարողությունը ՝ մեզ համար խոսակցության դրական արդյունքով, մենք կարող ենք առավելագույնս հուսալ, որ զրուցակիցը դիվանագիտություն է ցուցաբերել մեզ հետ շփվելիս կամ որոշել է հենվել բառերի վրա ՝ որպես իր ինտուիցիային հակասող փաստերի: Վերջինիս դեպքում, ինչպես արդեն տեսանք վերևում, մեր համագործակցության հիմքը երերուն կլինի, և դժվար թե դրա վրա հնարավոր լինի կառուցել կայուն կառույց:

Հաջորդ անգամ ընկերոջ, ձեր սիրելի կնոջ կամ ձեր սիրելի տղամարդու, գործընկերոջ կամ կողքից դիտողի հետ շփվելիս ուշադրություն դարձրեք, թե ինչ է իրականում փորձում անձը փոխանցել ձեզ: Սա կարող է վերածվել ոգեշնչող կրթական խաղի ՝ «Թարգմանիչ» կոչվող մտքի համար. Այլ անձի խոսքերը լսելիս փորձեք մտովի պարզել, թե ինչ նպատակով է նա արտասանում այս բառերը և ինչ զգացողություն է իրականում մղում նրան:

Ընդ որում, պետք է հավելել, որ բոլորովին պարտադիր չէ մարդուն հակասական մտածելակերպով մեղադրել: Վիճելի կետերը պարզաբանելիս անհրաժեշտ է դրանք ուշադիր արտասանել ՝ առաջնորդվելով հարցը պարզաբանելու ցանկությամբ և ոչ թե պնդել դրանց գերազանցությունը: Հնարավոր և անհրաժեշտ է իրական մոտիվացիան մակերեսին հանել ընկերական եղանակով, խնամքով և սիրով: Այս պրակտիկան կօգնի յուրաքանչյուր կողմին ավելի իրազեկ դառնալ և զբաղվել իրենց զգացմունքներով:

Մենք բոլորս հակասում ենք ինքներս մեզ կյանքի որոշակի պահերին, ուստի մեկ այլ անձի բռնելու փորձը մեր կողմից կլինի նույնքան հակասական գործողություն, եթե դա հիմնված է դրա կարևորությունը ամրապնդելու ցանկության վրա: Այդպիսին է ռեկուրսիան:

Մեր խոսքերի նկատմամբ դիտավորյալ մոտեցումը կարող է շատ պտուղներ տալ: Նկատելով, թե ինչպես են մեր խոսքերը հակասում այն ամենին, ինչ մենք իրականում զգում ենք և փորձում ենք փոխանցել զրուցակցին, մենք կզարգացնենք մեր հաղորդակցման հմտություններն այնպես, որ հնարավորինս բաց արտահայտվենք ՝ առանց վիրավորելու այլ մարդկանց: Երբ մարդը գործնականում անում է այն, ինչ ասում է և ասում այն, ինչ մտածում է ՝ առաջնորդվելով բարությամբ և հոգատարությամբ շրջապատի մարդկանց նկատմամբ, նրա անհատականության զգացումը դառնում է ավելի ամբողջական: Մտքերի, խոսքերի և գործողությունների միջև ներդաշնակությունը արժանի նպատակ է և հիմնարար քայլ դեպի երջանկության հասնելու համար:

Արժե ավելացնել, որ ինտուիտիվ, ոչ բանավոր ընկալմանը վստահելը բարոյական քաջություն է պահանջում: Բառերով ինտուիտիվ զգացմունքները «շաղ տալ» փորձելը մտքի պաշտպանական մեխանիզմ է: Մեր կողմնակալությունները մեզ խրախուսում են բառերը մեկնաբանել որոշակի ձևով, որը համահունչ է մեր տեսակետին և տեղավորվում է աշխարհի մեր պատկերման մեջ, և տեղեկատվությունը ընտրովի հիշել: Վեցերորդ զգայարանը կամ ինտուիտիվ ընկալումը կարող է մեզ շատ ավելին պատմել մեր հարաբերությունների մասին, քան մենք պատրաստ ենք լսել:

Լիլիա Կարդենաս, հոգեբան, կենսաէներգետիկ, հոգեբանախոս