Ինչպես բանակցել ձեզ անհանգստացնող մարդկանց հետ

Բովանդակություն:

Video: Ինչպես բանակցել ձեզ անհանգստացնող մարդկանց հետ

Video: Ինչպես բանակցել ձեզ անհանգստացնող մարդկանց հետ
Video: Помогаю наладить питание и вернуть красивую фигуру // Расскажу как получить результат и удержать 2024, Ապրիլ
Ինչպես բանակցել ձեզ անհանգստացնող մարդկանց հետ
Ինչպես բանակցել ձեզ անհանգստացնող մարդկանց հետ
Anonim

Երբ խոսում ենք բացասական հույզեր առաջացնող մարդու հետ ՝ վախ, գրգռում, զայրույթ, արհամարհանք, անհանգստություն և այլն, մենք առաջին հերթին զգում ենք փոփոխությունները ֆիզիկական մակարդակում: Մենք ունենք տարբեր ախտանիշներ ՝ որովայնի ցավի, դողացող ձեռքերի, արագ շնչառության, մաշկի կարմրության, դղրդյուն ձայնի և այլնի տեսքով: Արյան ճնշումը և սրտի բաբախյունը կարող են աճել:

Ինչու՞ է դա տեղի ունենում:

Մենք նախապես կանխատեսում ենք տհաճ իրավիճակ, պատրաստվում ենք դժվարին զրույցի, և այդ անհարմարությունն ակնթարթորեն արտացոլվում է մեր վիճակում: Conversationրույցի պահին մենք արդեն ամբողջությամբ կամ մասամբ «անհանգիստ» ենք, մեզ համար արդեն դժվար է կառավարել մեր հուզական վիճակը, և, հետևաբար, մենք վերջնականապես պարտվում ենք այս բանակցություններում:

Հաճախ նման անհաջող երկխոսությունից հետո մենք սկսում ենք մեզ ստորադաս զգալ, անվստահ լինել, ինքնագնահատականը նվազում է: Ամոթ կարող է լինել, որ կրկին ինձ չհաջողվեց տեր կանգնել ինքս ինձ, ապացուցել իմ դիրքորոշումը, բացատրել իրավիճակը և այլն:

Ինչպե՞ս համոզվել, որ տհաճ մարդու հետ զրույցի ընթացքում կամ մեզ համար դժվար թեմայի շուրջ մենք կարող ենք մնալ հանգիստ, ողջամիտ և լավ զգալ:

Կան հիմնական վերաբերմունք մարդկանց նկատմամբ ՝ «մարզչական 5 սկզբունք»: Դա սովորություն է, որին կարելի է տիրապետել և որը կարող է դառնալ ապրելակերպ: Սկզբունքորեն, դուք հաճախ կարող եք նման խորհուրդներ գտնել ՝ կյանքին նայեք դրական, կամ այլ կերպ նայեք, կամ սովորեք չընդունել այն անձամբ և այլն: Հեշտ է ասել, բայց որտեղ է հրահանգը, թե ինչպես դա անել: Ի՞նչ պետք է արվի ՝ կյանքին դրականորեն նայելու համար:

Այսպիսով, մարզչական 5 սկզբունք: Եթե սովորեք մարդկանց և իրավիճակներին նայել այս 5 սկզբունքների հիման վրա, ապա մարդկանց հետ խոսելու բոլոր անցանկալի պահերը աստիճանաբար կսկսեն անհետանալ: «Չար» մարդիկ ավելի քիչ կլինեն, իսկ հետո ընդհանրապես կանհետանան: Առողջությունը կկայունանա, տրամադրությունը ՝ լավատեսական: Ինքնավստահություն կհայտնվի, և ձեր անձի հեղինակությունը կբարձրանա այլ մարդկանց աչքերում:

Սկզբունք 1 - բոլոր մարդիկ լավն են այնպիսին, ինչպիսին կան:

Նրանք նաև այլ կերպ են ասում. «Բոլորի մոտ ամեն ինչ կարգին է»: Մենք սովոր ենք գնահատել այլ մարդկանց, նրանց բաժանել լավի կամ վատի, բարու կամ չարի և այլն: Իրականում բոլոր մարդիկ տարբեր են, և նրանք ապրում են իրենց ոճով, որն իրենք են ընտրել: Եթե մեզ համար կարևոր է երկխոսություն կառուցել մարդու հետ, ապա նրա մեջ միշտ կարող ենք գտնել ինչ -որ պայծառ ու գրավիչ բան, թող դա լինի, օրինակ, ինչ -որ լավ բանի 10% -ը, բայց դա հաստատ կլինի:

Եթե մենք ի սկզբանե տրամադրված լինենք անհարգալից վերաբերմունքով մի մարդու նկատմամբ, չվստահենք նրան, մտովի դատապարտենք նրան, ապա նույնիսկ եթե փորձենք նրա հետ բարեհամբույր խոսել, նա մեր մարմնում կկարդա այն ամենը, ինչ մենք մտածում ենք նրա մասին, և խոսակցությունը չի ստացվի:,

Յուրաքանչյուր մարդու մեջ ինչ -որ լավ բան տեսնելը սովորություն է, ինչպես վատը տեսնելը: Եթե ցանկանում եք, կարող եք սովորել այս սովորությանը:

Օրինակ, եկեք վերցնենք մի իրավիճակ, երբ աշխատավայրում ղեկավարը «մեղք է գտնում»: Եկեք նայենք պետին այս դիրքից:

«Սկզբունքորեն, նա նորմալ մարդ է, նա բաց է թողնում, երբ ես պետք է շուտ մեկնեմ: Օգնում է, երբ հրատապ առաջադրանքները պետք է ավարտվեն: Գիտի, թե ինչպես կատակել: Ես չգիտեմ, թե ինչ խնդիրների առաջ է նա այժմ կանգնած, գուցե նա դժվարության մեջ է տանը … Ամեն դեպքում, նա լավ է: Նրա զբաղեցրած պաշտոնը պետք է պահանջել »,- այսպես կարող եք նայել նրան:

Սկզբունք 2 - մարդիկ ունեն բոլոր անհրաժեշտ ռեսուրսները `իրենց խնդիրները լուծելու համար:

Պատահական չէ, որ նրանք ասում են, որ պատասխանը արդեն իսկ բուն հարցի մեջ է: Երբ մենք հարցնում ենք ինչ -որ բանի մասին, մենք արդեն գիտենք դրա պատասխանը: Տրամաբանության տեսանկյունից կարելի է քննարկել այս թեման, բայց իրական կյանքում այս սկզբունքը գործում է 100%-ով:

Եթե մենք հստակ գիտենք, թե ինչ արդյունք ենք ուզում ստանալ, ուրեմն գիտենք և ինչ եղանակով կարող ենք դա անել:

Վերցնենք նույն օրինակը, երբ շեֆը գոհ չէ մեր աշխատանքից և անընդհատ քննադատում է այն:

Ասենք, մենք մեզ համար հստակ սահմանել ենք, որ ցանկանում ենք համոզվել, որ շեֆը դադարում է քննադատել մեր աշխատանքը: Մենք վերլուծում ենք այն, ինչի համար մեզ քննադատում են `անճշտությունների, տառասխալների, ոչ ճշգրիտ տեղեկատվության համար:

Ի՞նչ ռեսուրսներ կան այս խնդիրը լուծելու համար:

«Ես կարող եմ ավելի լավ կատարել իմ աշխատանքը, այսինքն ՝ E. կրկնակի ստուգեք տվյալները, վերցրեք ավելի ճշգրիտ տեղեկատվություն հաշվարկի համար, մի հետաձգեք ամեն ինչ մինչև վերջին օրը: Խորհրդակցեք այս հարցի շուրջ: Ասել, որ ես բավարար գիտելիքներ չունեմ այս ոլորտում և այլն »:

Սկզբունք 3 - բոլոր մարդիկ գործում են դրական մտադրություններով:

Խոսքն այն մասին է, որ մենք փորձում ենք ինչ -որ լավ և ճիշտ բան անել, բայց հաշվի առնելով, թե որքանով ենք դա ճիշտ հասկանում «լավ և ճիշտ»: Մեկ ուրիշի կարծիքը կարող է չհամընկնել մեր կարծիքի հետ: Կարևոր է հասկանալ, որ դիմացինը գործում է որոշակի իրավիճակի սեփական պատկերացումից:

Օրինակ, դուք և ձեր գործընկերները քննարկում եք այն հարցը, թե ինչ այլ եղանակներ կան հաճախորդներին ձեր մանրածախ ցանց ներգրավելու համար, և ձեր գործընկերը շատ եռանդով է պաշտպանում իր դիրքերը: Եվ ձեր տեսանկյունից, այս մեթոդներն արդեն հնացած են, և ընկերությունը դրանք օգտագործելու դեպքում միայն ժամանակ կկորցնի: Նման խոսակցության լարվածության մակարդակը կարող է աճել մինչև սահման:

Եկեք այս սկզբունքի հիման վրա նայենք վիճող աշխատակցին:

«Միգուցե նա ուզում է, ընդհակառակը, օգնել վաճառքի արդյունքի հասնել այս հնացած եղանակով, և պարզապես չգիտի ժամանակակից տեխնոլոգիաների մասին, քանի որ իր տարիքում ինստիտուտում նման գիտելիքներ չէին տրվում:

Նա պարզապես չգիտի, թե ինչպես դա անել այլ կերպ, ուստի ինքն է պնդում: Թերևս նա չի կատաղում, այլ պարզապես վախենում է բարձրագույն ղեկավարության զայրույթից և, հետևաբար, իր մտահոգությունն է հայտնում վաճառքի ծրագրերի խափանման վերաբերյալ »:

Սկզբունք 4 - բոլոր մարդիկ անցնում են փոփոխությունների, որոնք անխուսափելի են:

Մենք բոլորս փոխվում ենք կյանքի ընթացքում ՝ երեխա, դեռահաս, տղա, աղջիկ, տղամարդ, կին:

Սիրահարներ, զույգ, ընտանիք, մայրիկ և հայրիկ, տատիկներ և պապիկներ:

Աշակերտ, ուսանող, երիտասարդ մասնագետ, մասնագետ, առաջատար մասնագետ, պետի տեղակալ, ղեկավար:

Կարելի է երկար շարունակել, և սա ևս մեկ անգամ հաստատում է, որ փոփոխություններն անխուսափելի են, դրանցից վախենալու կարիք չկա:

Սկզբունք 5 - բոլոր մարդիկ իրենց ընտրած բոլոր տարբերակներից լավագույն ընտրությունն են կատարում

Սա նշանակում է, որ մեր կամ մեկ այլ անձի կայացրած որոշումը ամենահարմարն էր այն իրավիճակին, որում մենք հայտնվել էինք: Մենք արեցինք այն, ինչ կարող էինք, քանի որ չգիտենք, թե ինչպես դա անել այլ կերպ, կամ որ մեզ համար կարևոր է հենց դա անել հիմա:

Այս սկզբունքն ավելի լավ հասկանալու համար եկեք պատկերացնենք մի իրավիճակ, երբ աշխատավայրում ձեր գործընկերոջը առաջարկեցին առաջխաղացում, սակայն նա հրաժարվեց: Կարևոր է հասկանալ, թե ինչն է գրավիչ իր ներկայիս պաշտոնում, ինչու է այդքան կարևոր մնալ նույն կարգավիճակում:

Օրինակ, որոնք կարող են լինել շարժառիթները.

- Այս աշխատողի աշխատանքային ժամերը որոշակի ընկերությունում խստորեն կանոնակարգված են ՝ մինչև ժամը 18: 00 -ն, և մենեջերն ունի անկանոն աշխատանքային ժամեր: Այս պահին նրա համար կարևոր է երեխային մանկապարտեզից վերցնելը, քանի որ այս հարցում օգնող չկա: Եվ նրա համար նման որոշման օգտին ընտրությունը պայմանավորված է կենցաղային հանգամանքներով:

- Կամ ասենք, որ հաշվապահ տիկինը ցանկանում է խուսափել պատասխանատվությունից, դե, նա ցանկանում է ապրել առանց լրացուցիչ պարտավորություններ ստանձնելու, ուստի հրաժարվում է գլխավոր հաշվապահի պաշտոնից: Սա նրա ընտրությունն է, և նրա համար դա միակ ճիշտը:

Այս հինգ հիմնական սկզբունքներից աշխարհին նայելը սովորության հարց է: Ինչպե՞ս կարող եք տիրապետել դրան:

Վերցրեք ձեր բարդ կամ կոնֆլիկտային իրավիճակը և հաշվի առեք վերը նշված սկզբունքների տեսանկյունից: Պատասխանել հարցերին:

Ո՞րն է այս անձի նպատակը:

Ինչ է նա ուզում:

Ինչպե՞ս է նա զգում:

Այս պարզ վարժությունը կհավասարակշռի մեր զգացմունքները, կմիացնի իրազեկվածությունը և հնարավորություն կտա իրավիճակը վերլուծել այն անձի տեսանկյունից, ով հավասարակշռված որոշում է կայացնում և գիտի, թե ինչպես վերահսկել բանակցությունների ընթացքը:

Խորհուրդ ենք տալիս: