2024 Հեղինակ: Harry Day | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 15:47
Եթե անհարմար եք զգում հաճախորդի հետ առաջին անգամ հանդիպելուց առաջ, գուցե արժե օգտվել օտարերկրյա գործընկերների փորձից և դա անել:
Judith S. Beck, պրակտիկա 1982 թվականից
«Ձեր հիմնական նպատակը հաճախորդի հետ թերապևտիկ հարաբերություններն են: Հետևաբար, դուք պետք է սկսեք աշխատել ձեր սեփական անհանգստության և վախերի վրա առաջին նստաշրջանից շատ առաջ: Պարզապես հետաքրքրվեք, ժպտացեք, բայց միշտ հիշեք, որ հաճախորդը պետք է հանգստանա, այլ ոչ թե դուք: մի մոռացեք հետադարձ կապի մասին: նիստից հետո նա կօգնի ձեզ հաճախորդի հետ տևական հարաբերություններ հաստատելիս: Օրինակ ՝ հարցրեք. ?"
Johnոն Մարեյ, բ.գ.թ., սպորտային հոգեբան, մասնավոր պրակտիկա 1999 թվականից:
«Կենտրոնացեք արտաքին բանի վրա. Դա կօգնի հաղթահարել անհանգստությունն ու անապահովությունը: Փաստորեն, ամեն ինչ կարող է շեղել ձեզ ձեր ներքին փորձառություններից. Հաճախորդի ձայնի տեմբրը, նրա հագուստի գույնը: Հիմնականը ժամանակին ի հայտ գալն է»:
Ռեյչել Ուֆելմանը, բ.գ.թ., կորպորատիվ հոգեբան, զբաղվում է 2006 թվականից:
«Եթե կարծում եք, որ պատրաստ չեք հաճախորդի հետ առաջին հանդիպմանը, դրա մասին խոսեք ղեկավարի հետ: Անապահովության զգացումը միշտ ուղեկցում է մասնագիտություն մտնելուն: Եվ դուք, իհարկե, ինքներդ կարող եք հաղթահարել դա: Այնուամենայնիվ, ղեկավարը կարող է զգալիորեն արագացնել այս գործընթացը և դարձնել իր ստեղծագործական և կառուցողական »:
Ռիչարդ Կիլբուրգ, բ.գ.թ., համալսարանի մարդկային ռեսուրսների տնօրեն: Johnsոնս Հոփքինս, հոգեբան 1974 թվականից
«Առաջին նիստին մնում է միայն լսել: Ձեր անհանգստությունը կարող է փոխանցվել հաճախորդին, և դա վատ աշխատելու միջոց է: Լսեք հաճախորդին, հետևեք նրա տրամադրության լույսի ներքո, այլ ոչ թե անապահովության ծանրաբեռնվածությամբ: Սոկրատեսն ասաց.
Կալիֆոռնիայի համալսարանի հոգեբանության պրոֆեսոր Սթենլի Սյուն զբաղվում է 1971 թվականից:
«Երբ աշխատում եք հաճախորդի հետ, ձեզ հարկավոր է ծրագիր, օրակարգ: Եթե ցանկանում եք, դա կօգնի ձեզ կենտրոնանալ: Այնուամենայնիվ, թույլ մի տվեք, որ օրակարգը բախվի նստաշրջանի բնականոն ընթացքին: Հավասարակշռությունը կարևոր է: Հաճախ հաճախորդի խնդիրները չեն լուծվում թերապևտի հետ մեկ հանդիպման ընթացքում, և դա կարող է Առաջին հանդիպմանը կարևոր է նախանշել այն դրական արդյունքները և ձեռքբերումները, որոնք սպասում են հաճախորդին թերապիայի ավարտին: Տեսնելով օգուտները ՝ հաճախորդը կկարողանա ավելի հեշտությամբ որոշեք երկարաժամկետ թերապիա »:
Հավատա ինքդ քեզ և երբեք մի հանձնվիր:)
Խորհուրդ ենք տալիս:
Թույլ տվեք հանգստանալ
Սա վատ տրամադրության կամ խուճապի զգացման ամենահեշտ բաղադրատոմսն է: Մեզանից յուրաքանչյուրն ունի «պայքարի կամ փախուստի» մեխանիզմ գենետիկ մակարդակում: Բայց քանի որ այն կիրառելի չէ ժամանակակից հասարակության մեջ, մենք սկսեցինք բուռն ժխտել մեր էությունը:
Ես ապրում եմ ինչպես սկյուռը անիվի մեջ - Ինչպե՞ս հանգստանալ զբաղված օրվանից հետո:
1990 թվականին Դեյվիդ Լյուիսը ներկայացրեց Տեղեկատվական հոգնածության համախտանիշ հասկացությունը: Նա թարգմանեց տեղեկատվության գերբեռնվածության այս երևույթը ավելի մոտ ՝ մարդու առողջության վրա ազդեցությանը: Նա դա բնութագրեց. - վերլուծական հմտությունների նվազում - նոր տեղեկատվություն փնտրելու մշտական փափագ (հանկարծ ինչ -որ նոր բան հայտնվեց) անհանգստություն և անքնություն (այն, ինչ տեղի ունեցավ ցերեկը, անընդհատ պտտվում է իմ գլխում:
Լավ հաճախորդ, վատ հաճախորդ
Սովորական չէ խոսել այս մասին, չէ՞ որ մենք բոլորս գնահատում ենք մեր հեղինակությունը որպես ճիշտ և ընկերասեր մասնագետների: Դե, ես առիթ եմ վերցնում: Նրանք ասում են, որ մատուցողները ռեստորաններում ամենավատ ճաշողներն են, քանի որ ազատ ժամանակ նրանք ձգտում են իրենց գործընկերների հետ անել այն ամենը, ինչ իրենց հետ անում են իրենց ամենահամառ հաճախորդները:
Գիտե՞ք ինչպես հանգստանալ:
Ավելի ու ավելի հաճախ եմ ընկերներիցս լսում այս նվիրական արտահայտությունը ՝ չգիտեմ ինչպես հանգստանալ: Եվ ես ինքս ինձ տալիս եմ տրամաբանական հարց. Իսկ ես ի՞նչ: Գիտե՞մ ինչպես կուտակել ուժը: Արդյո՞ք ինձ հաջողվում է անցկացնել իմ ազատ ժամանակը, որպեսզի մինչև հաջորդ «երկուշաբթի» ամբողջությամբ վերականգնվեմ:
ՁԵՐ ԵՐԵԽԱՆ ՉԻ ԽՈՍՈ ???Մ ??? ARԱՐԳԱՄԱՆ ORԱՆԱԽՈՄ ԹԵ՞ Հանգստանալ ???
«Օ,, և ի՞նչ դեռ նա չի ասել: Իսկ քանի՞ տարեկան է: Երկուսուկես? Մեկուկես տարեկանում մեծս սկսեց խոսել: Իսկ ամենաերիտասարդն արդեն ամբողջությամբ բանաստեղծություններ է արտասանում, և նա մեկ ամսից փոքր է քոնը … » Եթե ծանոթ եք ուրիշների նման մեկնաբանություններին, ապա հիանալի հասկանում եք, թե որքան են դրանք նյարդայնացնում և նյարդայնացնում:
